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Reclamo a Santander

Negativa de cobro prestamo

[Solucionado]

Quiero pagar lo que debo y hace 2 meses que hacen negativa de cobro de parte del santander rio. Cuando voy a abonar me dicen que vaya al Rapipago No esta informado. Vuelvo al banco y tampoco puedo abonar allí. Es una vergüenza es la última cuota cuota falta y justo hacen esto.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Hola Paula, el número de DNI que nos brindas en tus datos no nos coincide con tu nombre. Te pedimos nos envies tu número de documento para que podamos verificar en nuestros sistemas lo que nos comentas sobre tu préstamo. Aguardamos

    28 de Enero a las 8:57 hs.

  • PAULA E

     

    Buenos días! El número de dni es ********

    28 de Enero a las 9:16 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Paula, para poder ayudarte te consultamos. ¿Vos podrías llegarte por una de nuestras sucursales a realizar el pago?

    28 de Enero a las 9:26 hs.

  • PAULA E

     

    Es lo que estoy realizando hace dos meses y me dicen que no esta informado. quiero abonar. trabajo en salud no puedo todos los dias perder tiempo .

    28 de Enero a las 9:29 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Paula entendemos, te pedimos nos comentes a que sucursal te quedaría cómodo ir a abonar el préstamo para que nos pongamos en contacto y puedan atenderte y cobrarte.

    28 de Enero a las 9:35 hs.

  • PAULA E

     

    Necesito por favor me cobren. Me llaman de cobranzas por no abonar porque se va a caer el acuerdo. Vergonzoso sino están de paro no atienden porque no aparece en sistema estoy cansada con este banco, son solo problemas. El miércoles que viene recién puedo ir al banco sucursal botánico. Necesito se resuelva. O brinden un canal alternativo como era rapipago que tampoco se puede abonar

    28 de Enero a las 10:00 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Paula, te contamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal que nos mencionas y están al tanto de tu visita el día Miércoles para poder ayudarte con el cobro de tu préstamo. Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

    28 de Enero a las 10:20 hs.

  • PAULA E

     

    solución recibida:

     

    Esta solucionado y esperando el libre de deuda

    01 de Febrero a las 14:06 hs.

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