Reclamo a Santander
Mi clave de homebanking fue bloqueada cuando fui a un cajero Banelco a recuperar la clave puse el único código que tengo pero me decía que estaba incorrecto, mi tarjeta ahora esta inhabilitada y no hay nadie en la sucursal para atenderme por ende no puedo recuperar la tarjeta ni tampoco la clave.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Joel! Buenos días. Si tu clave Banelco se encuentra inhabilitada, te contamos los medios disponibles para que puedas generarla nuevamente y volver a operar:
-Por medio de las terminales de Autoservicio, con clave Santander (la misma que utilizas para operar en Online Banking) en la opción "Blanqueo de clave Banelco" , luego continuando con los pasos para finalizar la gestión
- A través de Online Banking
09 de Diciembre a las 8:31 hs.
Santander Representante de Santander
Joel, en ese caso, sugerimos verificarlo en tu bandeja de correo no deseado. No obstante, puede ser recibido en el transcurso del día. Indicanos por favor, si desde aquí te podemos ayudar en algo. En caso de que no te llegue el mail antes de la fecha prevista para asistir a la sucursal, podemos enviarte la confirmación a tu casilla de mail personal. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
09 de Diciembre a las 12:14 hs.
Santander Representante de Santander
Joel, ¿Podrías indicarnos la sucursal involucrada para asistir, junto a la fecha del turno? Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Muchas gracias!
09 de Diciembre a las 12:46 hs.
Joel A
Sucursal Av. Montes de Oca fecha 9/12 .
09 de Diciembre a las 13:26 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola, Joel! Podés acercarte a la sucursal mencionada entre hoy y mañana, en el horario de atención al público. No obstante, te estaremos remitiendo un mail con la confirmación de esto mismo. Ante mayores dudas o consultas, recordá que también podés escribirnos mediante nuestras redes sociales verificadas. Que tengas una linda tarde. ¡Saludos!
09 de Diciembre a las 14:05 hs.
Joel A
solución recibida:
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09 de Diciembre a las 14:33 hs.