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Reclamo a Santander

Me dieron de baja la tarjeta visa

Me dieron de baja la tarjeta visa de un momento a otro sin explicación alguna, realice el reclamo más de 3 veces en la sucursal [números] de chascomus, se ríen en la cara de uno jamás tuve una respuesta y la quiero otra ves, nunca dejé de pagar siempre cumpli, pido mínimo una explicación, estoy al día con el banco no le debo nada

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenos días Francisco!, en referencia a su reclamo, intentamos comunicarnos pero no tuvimos éxito. Seguimos en contacto. Gracias

    29 de Julio a las 11:15 hs.

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    • Juan F

       

      Mi teléfono lo tienen,como acostumbran a llamar desde un teléfono privado sin identificación uno no atiende por tantas cosas malas que pasan, lo mejor sería que me dejen por mensaje un número al cual pueda comunicarme por que de esta manera seguimos igual, y el problema no se soluciona nunca ....

      29 de Julio a las 11:40 hs.

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      • Santander Representante de Santander

         

        Buenos días Francisco! de acuerdo a su comentario, en el día de hoy le dejemos un mensaje en su celular. Gracias

        30 de Julio a las 8:30 hs.

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        • Juan F

           

          Me mandaron mensaje , diciendo que no pueden comunicarse me dejaron un número llamo me dicen que no está registrado que me llamaron, se siguen*****ndo en la gente y el que me atendió dice no saber nada del por qué de la baja tampoco toma reclamo por que dice que tenes que ir a la sucursal desde la sucursal *** de chascomus toman el reclamo pero nada solucionan, es un desastre Santander río es ineficiente son lo peor se ríen de la gente, tienen un sistema ineficiente, con gente incapaz de solucionar algo, la verdad espero que a este mensaje lo lea mucha gente y no pierda más el tiempo como me lo hacen perder a mi, me arrepiento de alguna ves pedir los servicios de este banco, daré de baja la tarjeta que me queda como la cuenta en si una pérdida de tiempo que no se recupera .....

          30 de Julio a las 8:46 hs.

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          • Santander Representante de Santander

             

            Francisco en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador

            01 de Agosto a las 10:07 hs.

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            • Juan F

               

              Todo,una mentira voy a la sucursal y los chicos son muy serviciales pero desde la central del banco, no contestan y sigo con el mismo problema, es muy cansador todo esto, una vergüenza...

              02 de Agosto a las 0:43 hs.

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              • Santander Representante de Santander

                 

                Buenos dias Francisco! Hace unos instantes intentamos comunicarnos, pero nos atiende el contestador. Seguimos insistiendo. Gracias

                02 de Agosto a las 10:58 hs.

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                • Juan F

                   

                  Me cansaron Santander río, inmejorable la mala atención una desagradable experiencia....

                  08 de Agosto a las 8:07 hs.

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                  • Santander Representante de Santander

                     

                    Buenos días Francisco! Hace unos minutos intentamos comunicarnos al celular de referencia, le dejamos un mensaje en contestador. Seguimos insistiendo. Gracias

                    09 de Agosto a las 11:17 hs.

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                    • Juan F

                       

                      El problema lo sigo teniendo ...

                      09 de Agosto a las 14:35 hs.

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                      • Juan F

                         

                        El teléfono estaba bloqueado para numeros desconocidos ya lo habilite ....a ver que me dicen ????

                        09 de Agosto a las 14:39 hs.

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                        • Juan F

                           

                          No muy lejos de solucionarlo, dicen llamar ???????si quieren lo solucionan, yo siempre pague no soy un delincuente...

                          12 de Agosto a las 13:21 hs.

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                          • Santander Representante de Santander

                             

                            Francisco, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias

                            14 de Agosto a las 10:34 hs.

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                            • Santander Representante de Santander

                               

                              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco V

                              15 de Agosto a las 10:11 hs.

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                              • Juan F

                                 

                                Me llamaron y me dijeron que pase por la sucursal a partir de la semana que viene, hasta pasar y ver si se solucionó, voy a dejar abierto el reclamo ...como puedo afirmar por una simple llamada ...

                                18 de Agosto a las 0:44 hs.

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                                • Santander Representante de Santander

                                   

                                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco V

                                  29 de Agosto a las 13:17 hs.

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                                  • Juan F

                                     

                                    Cuando vaya al banco y me digan que está todo ok ,cambio el reclamo por positivo

                                    29 de Agosto a las 14:21 hs.

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                                    • Santander Representante de Santander

                                       

                                      Buen día Francisco, verificamos resuelto tu reclamo. Gracias.

                                      16 de Setiembre a las 9:47 hs.

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                                      • Santander Representante de Santander

                                         

                                        propuso una solución:

                                         

                                        Buen día Francisco, verificamos resuelto tu reclamo. Gracias.

                                        18 de Febrero a las 12:28 hs.

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