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Reclamo a Santander

Mal reintegro

[Solucionado]

Santander río me deposito un reintegro que me había hecho la empresa Airbnb en dólares en pesos cuando específicamente aclare que si la devolución era en pesos, prefería dejarlo como a favor en mi tarjeta de crédito. Ellos me confirmaron que me lo podían depositar en mi caja de ahorro en dólares, y después hicieron lo que yo aclare que no quería. Además de esto, intentente comunicarme con ellos reiteradas veces por distintas vias y no contestan.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Valentina! El saldo a favor en dolares, en este caso no es posible devolver en dolares ya que la compra fué pagada en pesos en el mes de Diciembre. Podes dejar este saldo en tu tarjeta para futuras compras en esa moneda, o bien podes solicitar la acreditación del mismo en pesos al tipo del cambio del día.
    Cualquier consulta al respecto podes contactarnos a traves de OnlineBanking o desde la App por CHAT , también desde Superlinea al ****-***-**** Gracias

    30 de Abril a las 8:48 hs.

  • Valentina S

     

    Ya me hicieron el deposito en pesos sin mi consentimiento. Así que deberían devolverlo a mi tarjeta de crédito. Me vienen dando vueltas hace meses. Pueden realizar esta operación y lo resolvemos cuanto antes?

    30 de Abril a las 12:16 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina S

    21 de Mayo a las 11:52 hs.

  • Valentina S

     

    Me dicen que fue un error, que no se puede hacer nada y que los perdone por los inconvenientes....

    27 de Mayo a las 10:59 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina S

    01 de Junio a las 11:28 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina S

    01 de Junio a las 11:29 hs.

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