Intimidacion e intereses abusivos

Me cambiaron la fecha de cierre de la tarjeta y cuando realice el pago lo imputaron en otro mes, nadie me informó de esto, solo se la pasaron todo el mes llamándome reclamandome una deuda que para mi estaba paga, la cual no pude pagar por ya estar en fechas donde no tenia dinero, al mes siguiente me llega una carta documento diciendo que el banco decidió dar de baja todos mis servicios contratados, a lo cual la gente de la sucursal me dijo que la desestime y que pague aunque sea el mínimo de la tarjeta y que todo iba a seguir como siempre, realice el pago y en el mes actual me encuentro con que me debitaron el total de la tarjeta dejándome la cuenta en -[números] pesos y a la fecha con los interéses en -[números] pesos, una práctica totalmente abusiva donde mi pago no sirvió de nada ya que los mismos intereses que ellos ponen dejaron la deuda al monto original, además de que la carta documento llego a la casa del abuelo de mi novia una vejacion y vergüenza total, recibí constantes llamados desde que empezó todo hasta hoy, todo el tiempo intimidandome y amenazandome, es mas recién me acaba de llamar un representante el cual me faltó al respeto y me hizo sentir mal