Reclamo a Santander
Hola a todos resulta que el 3/9/20 se hizo un consumo en 16 cuotas (nunca al momento había visto una operación en 16 cuotas en mi vida, pero a nadie le parece extraño) con la tarjeta amex del banco santander rio de mi mujer, ella no lo hizo por supuesto. Hice el correspondiente reclamo cuando lo noté por primera vez en el resumen, para un mes después enterarme que el resultado del mismo fue "desfavorable", por ende, lo tenía que pagar. Volví a reclamar y nada. Agoté toda instancia telefónica y nada. Fui en persona dos veces al banco, me tuvieron de clavo una hora cada vez, para llegar a nada. Pedí hablar con los encargados de tarjetas o con algún gerente y la respuesta fue negativa. Al día de hoy sigo pagando el cargo porque no tengo otra opción. Y sigo esperando que alguien se haga cargo de este fraude.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola Esteban! Gusto en saludarte.
Lamentamos mucho lo sucedido. Pero por medidas de seguridad con nuestros clientes, será necesario que ella nos escriba a través de nuestras redes sociales verificadas o mismo este sitio mencionando el inconveniente involucrado, a fin de poder ayudarla.
Nos encontramos a total disposición. Que tengas un lindo día.
¡Saludos!
11 de Febrero a las 12:53 hs.
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Esteban R
El titular de la tarjeta soy yo. Ella es un adicional.
11 de Febrero a las 12:56 hs.
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Esteban R
No me dieron ninguna solución. Me respondieron, les respondí y me dejaron colgado.
16 de Febrero a las 9:42 hs.
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Esteban R
zzzZZZzzz...
22 de Febrero a las 10:43 hs.
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Esteban R
No me contestaron nunca más. Sigo esperando se haga visible el “compromiso” de Santander Río para resolver problemas. Capaz el que respondía los mensajes está de vacaciones.
27 de Febrero a las 10:20 hs.
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Esteban R
No se volvieron a comunicar conmigo. Cero compromiso a la hora de resolver problemas.
14 de Marzo a las 10:51 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban R
17 de Marzo a las 11:09 hs.
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Esteban R
La empresa considera que mi reclamo fue solucionado. Es un chiste? Son humoristas los que trabajan para la empresa? No les da vergüenza ser tan displicentes? Para que están? Para que sirven? En serio les pagan? Yo quiero un trabajo así.
17 de Marzo a las 11:15 hs.
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Esteban R
60 días pasaron y ni respuesta. Qué onda con esto? A alguien le importa?
27 de Abril a las 22:28 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban R
19 de Mayo a las 14:25 hs.
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Esteban R
Hola gente del Santander Río. Se acuerdan que soy cliente?
19 de Mayo a las 14:48 hs.
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