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Reclamo a Santander

Fraude con puntos de cambio en banco santander río

[Solucionado]

Hola. Mi caso es el siguiente: cambié unos puntos superclub del banco santander río por un cupón del 20% descuento en Sommier Center Realicé el trámite a través de mi homebanking leyendo cuidadosamente la letra chica del cupón, pasaron 2 meses y no vi reflejado el descuento. Llamo al [números] del banco y me dicen que el descuento era solo aplicado a una sucursal sommier center de palermo, que en la página principal del banco lo decía, con lo cual yo argumente que esa info la podrían haber cambiado ya que es píblico y que cuando yo realicé la transacción por homebanking no decia nada de la sucursar, explicaba detalles de requicitos de compra pero nada del lugar. Tengo los comprobantes y los captura pantalla de mi homebanking. Podré hacer un reclamo en defensa del consumidor o no tiene sentido?

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