Reclamo a Santander
Buen día estoy teniendo un inconveniente con un tema en esa sucursal de munro vte lopez bs as el día 10 de septiembre de manera presencial el sr mateo augusto me dijo que tenía aprobado por mi paquete infinity un crédito por 150 mil pesos me tomo fotocopia del dni incluso y me dijo que en 48 a 72 hs hábiles lo podría disponer desde home banking al pasar de los días no sucedió la actualización en sistema y tengo los correos con el dónde me confirmaba q estaba todo ok q pronto de vería reflejado. A rail de ello yo tome el disponible de descubierto de mi cuenta para gastos que me urgían con urgencia ($80 mil) confiada q lo dicho por el sr mateo seria efectivo.
¡en el día de hoy el mismo me confirma que no me podrán otorgar el crédito!
por favor necesitó ver cómo puedo refinanciar el descubierto tomado ya que no podre cubrirlo de una sola vez. Y no quiero incurrir en deuda con el banco. Me preocupa la situación.
por favor aguardo su respuesta sobre esta situación y si es necesario tengo todos los mail enviados y recibidos con el sr mateo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me debitaron incorrectamente
Buen día , me descontaron un monto de $55000 (transferencia no grabada) desconozco el origen dado que no realicé ninguna compra por ese valor.
Dar de baja el seguro
Quiero dar de baja el seguro de vida así no me lo debitan mas
Fraude
Di de baja hace años mi tarjeta para lo cual pague todo lo que debía para darle la baja ,resulta que ahora me salta una deuda la cual pago para terminar con el problema (no porque corresponda pero pusieron como deudor irrecuperable por dos mil pesos que no se de que so…
Santander Representante de Santander
Buenas tardes Herminia .
Mencionanos por favor con detalle como podemos intervenir tu caso y darte una posible solución a lo sucedido sobre tu cuenta actual.
Aguardamos tu comentario para continuar ayudándote por esta plataforma digital.Saludos
24 de Setiembre a las 15:08 hs.
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Herminia A
favor espero solucion al problema ya que desde dicha sucursal no recibo respuesta hace varios dias
27 de Setiembre a las 10:30 hs.
Herminia A
Otorgamandome el prestamos que me dijeron estaba aprobado para poder saldar mis deudas
24 de Setiembre a las 15:25 hs.
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Herminia A
Para cubrir el descubierto pedí prestado dinero a un familiar necesito me otorguen el préstamo que me confirmaron que me darían para saldar mis deudas
25 de Setiembre a las 9:37 hs.
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Herminia A
espero respuesta!
27 de Setiembre a las 7:01 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Herminia, buen día. Pedimos disculpas por la demora en responderte. Te contamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal solicitándole por favor que se comuniquen con vos y puedan asistirte en relación a lo mencionado. Te sugerimos aguardar su contacto para que puedan ayudarte con el inconveniente que nos comentas. Quedamos atentos por cualquier duda. ¡Saludos!
28 de Setiembre a las 9:28 hs.
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Herminia A
La sucursal no me quiere otorgar el crédito no es solución que me llamen ellos siquiera responden los correos
28 de Setiembre a las 9:33 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de herminia A
28 de Setiembre a las 9:42 hs.
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Herminia A
ESPERO SOLUCION
29 de Setiembre a las 7:45 hs.
Herminia A
Solo me dijeron que me llamaran no me dieron el dinero del préstamo
28 de Setiembre a las 9:47 hs.
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Herminia A
Me sigue diciendo el mismo ejecutivo via mail que el prestamos figura autorizo en sistema pero a mi no se me refleja el disponible tengo el mail dr hoy del sr Augusto mateo
28 de Setiembre a las 16:47 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de herminia A
29 de Setiembre a las 8:58 hs.
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Herminia A
NO
29 de Setiembre a las 9:39 hs.
Herminia A
Buenos dias Araceli? Disculpame, desde aquí ya realizamos no una sino varias veces la gestión del pedido de aumento. Lamentablemente no podemos realziar ninguna adicional masque todas las que hemos hecho
ESO ME ENVIO EL EJECUTIVO DE LA SUCURSAL ES UNA SOLUCION?? EXIJO UN SOLUCION POR FAVOR
30 de Setiembre a las 7:18 hs.
Herminia A
No
29 de Setiembre a las 15:10 hs.
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Herminia A
por favor necesito una solucion real!!!!! nadie me llamo!!!
01 de Octubre a las 6:40 hs.
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Herminia A
NO
07 de Octubre a las 9:22 hs.
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Herminia A
Sigo esperando solución
10 de Octubre a las 6:09 hs.
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Herminia A
no
25 de Octubre a las 6:01 hs.
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