Reclamo a Santander
Hice un canje de puntos en superclub y no solo que el producto nunca llegó, tuve que reclamar para enterarme que no había stock, nunca lo iban a mandar y quedaron en devolverme los puntos y el dinero que me cobraron del envío. Cosa que nunca sucedió. De esto ya pasaron 6 meses. Mandé mails y chatie con asesores y jamás me lo solucionaron. Una vergüenza
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El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Belén
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:02 hs.
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Belén
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:03 hs.
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Belén
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:03 hs.
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Belén
Se adjuntó un archivo al reclamo
24 de Noviembre a las 9:04 hs.
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Belén
Ni siquiera me contactaron. una vergüenza
29 de Noviembre a las 13:20 hs.
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Santander Representante de Santander
Hola Belén, buen día. Esperamos que estés muy bien.
Queremos pedirte disculpas por la tardanza en nuestra respuesta.
En relación a lo mencionado, te contamos que si tuviste inconvenientes con tu Canje SuperClub tenes que comunicarte al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 17 horas,o mandar tu consulta por mail a la siguiente casilla de correo electrónico: entrega*southpost.com.ar. Respecto al cobro de envío, tenes que llamar al ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 horas, excpeto feriados. ¿Intentaste comunicarte por estos canales y no obtuviste respuesta?
Aguardamos a que nos indiques para poder asistirte.
20 de Diciembre a las 11:08 hs.
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Belén
Se adjuntó un archivo al reclamo
20 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Belén
Envié el mail, me lo contestaron pero nuca realizaron las acciones que prometieron. Adjunto foto del mail. Por favor necesito que resuelvan el problema.
20 de Diciembre a las 12:27 hs.
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Santander Representante de Santander
Belén, para que podamos continuar con tu consulta y por cuestiones de seguridad, te pedimos por favor que nos respondas los siguientes datos:
1)Nombre y Apellido Completo
2)Fecha de Nacimiento
3)Sucursal de Origen (nombre, número o dirección exacta)
4)Domicilio particular registrado en el banco
¡Aguardamos!
20 de Diciembre a las 12:55 hs.
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Belén
Belén Redolatti
08-03-85
*** Tandil
Pinto ***
20 de Diciembre a las 15:05 hs.
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Santander Representante de Santander
Belén, te pedimos por favor que revises las respuestas enviadas ya que detectamos que al menos una es incorrecta. Por cuestiones de seguridad y para poder avanzar con tu consulta, es necesario que todos los datos que solicitamos estén respondidos de manera completa y correcta y que coincidan con los registrados en nuestra base de datos. Podes verificar esta información desde Online Banking. ¡Aguardamos!
20 de Diciembre a las 15:13 hs.
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Belén
chacabuco ***
20 de Diciembre a las 16:41 hs.
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Belén
Es una falta de respeto que yo me tenga que comunicar por este medio para que me den una respuesta. Deberían tener actualizado el stock de serviclub y contar con un mejor servicio, que se supone que es, y no un dolor de cabeza. Contaba con ese regalo que había canjeado hace más de seis meses. Ahora todo aumentó y mis puntos ahora valen menos. Deberían reintegrarme los puntos con interesres por el tiempo que perdí para realizar otro canje, e intereses correspondientes al dinero del envío que nunca se hizo.
Muchas gracias
20 de Diciembre a las 16:44 hs.
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Belén
Si yo me atraso en un pago el banco santander me cobra intereses, espero que corra el mismo criterio para cuando el banco no cumple.
20 de Diciembre a las 16:46 hs.
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Belén
Se pusieron en contacto conmigo y me pasaron canales de contacto que ya había utilizado. Les mostré los mails intercambiados y nunca más me respondieron.
26 de Diciembre a las 12:55 hs.
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Belén
Mí reclamo sigue sin solucionar. Me pasaron mails y teléfono a los q ya me comuniqué y no me dan una respuesta
25 de Marzo a las 0:31 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
11 de Abril a las 14:25 hs.
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Belén
Los canales que me ofrecieron para solucionar el reclamo ya los había utilizado, sin llegar a obtener respuesta de parte del banco. No me enviaron el producto canjeado, no me devolvieron los puntos ni la plata del envío. De esto ya casi un año. No me respondieron los mails ni me atienden telefónicamente.
11 de Abril a las 18:26 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén
16 de Mayo a las 9:56 hs.
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Belén
Aún no me acreditan los puntos que me tienen que devolver por el producto que nunca entregaron, ni la plata que me cobraron por el envío más los intereses por todos estos meses que pasaron.
16 de Mayo a las 14:02 hs.
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