Reclamo a Santander
Tengo hace más de tres años tarjetas en el banco, siempre pagué el total, nunca tuve ni una deuda y me sacaron el límite en cuotas. lo bajaron a cero sin previo aviso. Para que quiero una tarjeta sin límite? después de tres años cobrando el sueldo con el banco y con un historial impoecable lo que uno esperaría es un aumento, no que den de baja un servicio sin avisar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
El banco santander no me da respuesta por estafa habiendo denuncia penal
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El banco me tomo el reclamo, pero en menos de dos días me lo tomaron como desfavorable. Ni siquiera me pidieron la denuncia penal hecha en la comisaría firmada por los oficiales que me atendieron, dónde…
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Luana. ¿Cómo estás? Comprendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Te contamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Podes consultar los Límites y Disponibles de tu Tarjetas de Crédito ingresando a Online Banking en Menú principal » Consultas » Tarjetas » Consultas y Operaciones » Límites y disponibles. También podés hacer la consulta por la App Santander desde la opción Tarjetas. Ademas, te recordamos que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en Últimos Consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. Si el limite otorgado en cuotas te parece bajo para el uso que realizas de las tarjetas, te contamos que existe una alternativa posible y es que realices una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites crediticios. Este tramite se efectua desde tu sucursal de radicación solicitando un turno previo para atención comercial. Al concurrir, dedes llevar tu DNI y documentación respaldatoria de tus ingresos. Según tu situación laboral, tendrás que llevar los tres últimos recibos de sueldo, tu comprobante de monotributo o DDJJ de Ganancias. Por otra parte, una vez que realices esta gestión, la ampliación quedará sujeta a análisis. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.
20 de Setiembre a las 9:15 hs.
Comentar
Luana C
Tengo la cuenta hace tres años con límites exorbitantes en cuotas, un día deciden bajarlo a $0 sin mí consentimiento y tengo que ir a una sucursal a ver si les pinta devolverlo? O sea, ustedes lo hacen apretando un botón y yo tengo que ir a rogarles que me lo devuelvan?
20 de Setiembre a las 9:58 hs.
Comentar
Santander Representante de Santander
Luana, si estas interesada en efectuar una recalificación de tu cuenta, por este medio podemos ofrecerte ponernos en contacto con la sucursal a fin de elevarle tu situación y solicitarte que se pongan en contacto con vos para puedan asistirte. Aguardamos a que nos indiques para continuar. ¡Gracias!
20 de Setiembre a las 15:04 hs.
Comentar
Luana C
Si
20 de Setiembre a las 18:23 hs.
Comentar
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Luana, te contamos que ya hemos elevado tu consulta a sucursal solicitándoles que por favor se pongan en contacto con vos y puedan guiarte para proceder a la recalificación de cuenta para poder ampliar tus limites crediticios.
Por cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
21 de Setiembre a las 9:04 hs.
Comentar
Luana C
No se comunicaron
06 de Octubre a las 7:57 hs.
Comentar
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luana Z
06 de Octubre a las 16:05 hs.
Comentar
Luana C
No me llamaron
06 de Octubre a las 17:01 hs.
Comentar
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Luana. ¿Cómo estás? En relación a lo mencionado, te informamos que nos hemos puesto en contacto con tu ejecutivo asignado y el mismo nos informa que ya se ha comunicado con vos para asesorarte con tu consulta. Si podemos ayudarte con algo más, quedamos atentos. ¡Saludos!
19 de Octubre a las 12:40 hs.
Comentar
Luana C
es mentira, NO se contactaron. Sigo presentando el mismo inconveniente
19 de Octubre a las 12:46 hs.
Comentar
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luana Z
19 de Octubre a las 13:20 hs.
Comentar
Luana C
no se pusieron en contacto ni modificaron el limite. Saludos
19 de Octubre a las 13:56 hs.
Comentar
Luana C
No sé comunicaron, ni solucionaron ,ni. Dieron explicaciones
21 de Octubre a las 7:44 hs.
Comentar