Reclamo a Santander
El resumen de mi tarjeta visa del banco santander con fecha de vencimiento 5/12 tenia un saldo a pagar por consumos en pesos y en dólares, los cuales aboné en ambas. A saber con fecha 5/12 aboné el saldo total en pesos, y el dia 6/12 aboné usd1100, efectuando el pago manual, descontando de los pesos los impuestos correspondientes a impuestos pais y rg 4815 y rg 5272, según detallo: db.impuesto pais 30% $55.027,21 db.rg 4815 45% $84.404,92 percep.rg5272 25% $46.891,62 al siguiente resumen, me trasladan de manera implícita en el saldo a pagar, dicho impuestos en pesos no abonados en el periodo anterior por haber abonado en dolares, y un recargo en pesos por intereses de $10.975,64. El dia 30/12/2022 realizo el reclamo con el ejecutivo online, y el 3/01 obtengo como respuesta que "el pago tiene que ser entre fecha de cierre y vencimiento. No corresponde devolución." ante esto, intengo un nuevo reclamo, ya que el banco no puede cobrar los impuestos mencionados que se aplican cuando se accede a la compra de dólares, siendo que yo cancelé los consumos con dolares de mi cuenta. La respuesta fue la misma. Formalicé un nuevo reclamo a la direccion de mail proteccionalusuario@santander.com.ar, manifestando mi disconformidad con la resolución, y obtuve la misma respuesta que la brindada anteriormente. A su vez, presenté la denuncia en el portal w***usuariosfinancieros.gob.ar, del bcra por la irregulidad del banco santander, y en defensa al consumidor. El banco, a traves de un estudio de abogados, se mostro inflexible en la audiciencia, me ofrecía sumas irrosorias que no tienen correlación con los montos en cuestión. No quieren anular los impuestos, con lo cual tengo que pagar con intereses, y tampoco quieren devolverme los dolares que le aboné al Banco. Me estafaron. En consecuencia, continúo con acciones legales de manera particular.
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Debito por credito transitorio
Hola, santander. Han retirado, por credito transitorio, de mi tarjeta mas de 2.000 pesos. Y aun debo. ¿en que compra llega a requerir esto? ¿por que no me llego un gmail de esto antes? ¿y como soluciono esto si estoy segura de que es un error?
Transferencia
El día sábado tipo 01:30 hs intenté realizar una transferencia de pesos 12000 desde la app de santander, me salía un mensaje de que no era posible realizar la operación que intentara más tarde con lo que terminé abonando de otra manera, pero hoy verifico los movimiento…
El banco de la sucursal paternal me descontó 10.0000 y solo me entregó 5000
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca de juan b justo y av san martin quizá extraer 10.000 y el cajero me dio 5000 y no me dio ticket pero me descontaron 10.000
Analía Y
El banco no brindo solución.
06 de Junio a las 12:19 hs.
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Analía Y
No hubo resolución o acuerdo.
17 de Junio a las 11:24 hs.
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Analía Y
Sin resolución
02 de Julio a las 9:13 hs.
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