Reclamo a Santander
Hasta el mes pasado me facturaban Netflix en pesos y el mes en curso lo dolarizaron. Netflix refiere que es problema del banco y el banco dice que es de visa.necesito que vuelva a pesificarse. Gracias
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Me debitaron incorrectamente
Buen día , me descontaron un monto de $55000 (transferencia no grabada) desconozco el origen dado que no realicé ninguna compra por ese valor.
Dar de baja el seguro
Quiero dar de baja el seguro de vida así no me lo debitan mas
Fraude
Di de baja hace años mi tarjeta para lo cual pague todo lo que debía para darle la baja ,resulta que ahora me salta una deuda la cual pago para terminar con el problema (no porque corresponda pero pusieron como deudor irrecuperable por dos mil pesos que no se de que so…
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola, Mariana. Buenas tardes. Te contamos que el Banco no tiene injerencia en la moneda en la que se perciben los saldos. No puede modificar cómo se im****n los mismos a tu resumen o hacer modificación alguna sobre ningún consumo. Su papel es el de procesar las órdenes de débito procedentes de los diferentes servicios y empresas. Si el pago se realizó en dólares, es porque la órden de débito emitida por Netflix se realizó en dicha moneda. Te sugerimos verificar la facturación del servicio y, si la misma está facturada en pesos, efectuar la baja del débito automático y su alta inmediata (Con la misma tarjeta u otra diferente) para actualizar la forma de pago y vuelvas a recibir la acreditación en pesos. Desde ya, cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!
01 de Diciembre a las 14:54 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana G
14 de Diciembre a las 12:50 hs.
Mariana G
solución recibida:
Ya se corrigió la facturación a pesos!
14 de Diciembre a las 13:01 hs.