Reclamo a Santander
El dia 23 de diciembre pague mi tarjeta visa saenz, por Pago Mis Cuentas El di 24 cerro mi resumen y hasta hoy 27 de diciembre no aparece ningun pago, en este caso un total de [números],[números],00 !! onde esta mi plata??
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola, Clair! Esperemos que te encuentres muy bien. En relación a tu inquietud, te contamos que los pagos efectuados por pago mis cuentas demoran hasta 48 hs hábiles en verse acreditados. Es decir, si lo abonaste el día 23/12 posiblemente puedas observar el pago entre hoy y mañana.
Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a disposición en ayudarte. ¡Que tengas un gran año nuevo! Saludos
28 de Diciembre a las 8:25 hs.
CLAIR S
NO ES POSSIBLE, PUES YO PAGUE A LA TARJETA CENCOSUD 1' ANTES Y EL PAGO ENTRO DE INMEDIATO!!! ESTA RESPUESTA ES ERRONEA!!!! ALGO PASO, PUES YO USO ESTA FORMA DE PAGO PORQUE ENTRA DE INMEDIATO!!!
PERO PARECE QUE YA NO SIRVE, !!
28 de Diciembre a las 10:55 hs.
Santander Representante de Santander
Clair, como lo mencionamos en el comentario anterior, los pagos efectuados a través de pago mis cuentas pueden demorar hasta 48 hs hábiles en verse reflejados. La información brindada es correcta, y esperamos que la puedas tener en cuenta para futuros pagos por este medio. No obstante, si pasado dicho plazo no visualizas el pago realizado, te pedimos que nos vuelvas a escribir. Nos encontramos a disposición en ayudarte. ¡Saludos!
28 de Diciembre a las 11:48 hs.
CLAIR S
como me justificas eso?? como el pago de cencosud entro en el momento??
28 de Diciembre a las 11:50 hs.
CLAIR S
acabo de buscar informacion, y usted miente:
1- Seleccioná la empresa que querés pagar y buscá tu factura con el número de identificación del servicio. Ya te quedó agendado para tus próximos vencimientos.
2- Elegí el medio de pago y cliqueá “Pagar”.
3- ¡Listo! El pago se acredita al instante.
eso es lo que dice pago mis cuentas!!!
28 de Diciembre a las 11:54 hs.
CLAIR S
3- ¡Listo! El pago se acredita al instante.
28 de Diciembre a las 13:16 hs.
Santander Representante de Santander
Clair, en relación a lo mencionado, desde aquí queremos ayudarte con tu consulta. Por ello, te pedimos que nos indiques si efectivamente a la fecha verificaste el pago en la tarjeta involucrada, y asimismo, si el pago lo realizaste mediante Online Banking. Quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias ☺
28 de Diciembre a las 15:09 hs.
CLAIR S
por supuesto que averigue, y de media en media hora!! Tambien llame a pago mis cuentas y a visa!!! NADIE SE HACE CARGO!!
28 de Diciembre a las 15:36 hs.
Santander Representante de Santander
Clair, te pedimos que nos confirmes si a la fecha los fondos involucrados no se encuentran reflejados en el pago que realizaste. Por otro lado, como lo mencionamos anteriormente, te pedimos que nos confirmes si la operación la hiciste mediante Online Banking. Aguardamos. ¡Muchas gracias!
28 de Diciembre a las 17:41 hs.
Santander Representante de Santander
Clair, buenos días. Dado que los fondos involucrados se debitaron correctamente desde el banco, será necesario que te comuniques con la empresa prestadora del servicio, en este caso, la tarjeta Visa Saenz, a fin de corroborar la recepción de los pagos involucrados. Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a total disposición en ayudarte. ¡Saludos!
29 de Diciembre a las 8:31 hs.
CLAIR S
SRES MI PAGO TODAVIA NO FIGURA, DEL DIA 23 DE DICIEMBRE!!!! ONDE ESTA MI PLATA????USTEDES SE LA ROBARAN< PUES NO LLEGO A MI TARJETA VISA Y AHORA ESTA INABILITADA!!! QUIEN ME PAGARA LOS QUILOMBOS??
30 de Diciembre a las 12:06 hs.
Santander Representante de Santander
Clair, lamentamos mucho el presente inconveniente, pero desde el banco se han debitado los fondos correctamente de tu cuenta, es por ello que ante alguna duda relacionada, será necesario que te contactes directamente con el prestador del servicio, en este caso, la tarjeta Saenz y pagomiscuentas. Nos apenamos mucho por lo sucedido, pero realmente no contamos con mayor injerencia dado que la operatoria se cursó de manera habitual desde aquí.
Esperamos que lo puedas resolver pronto con las áreas involucradas, y te invitamos a que siempre que lo necesites, también nos escribas a través de nuestras redes sociales y el chat Online. Deseamos que tengas un gran comienzo de Año Nuevo y felicidades. ¡Saludos!
30 de Diciembre a las 12:40 hs.
CLAIR S
PERDON???? YO HICE DESDE MI CUENTA SANTANDER, Y USTEDES DEBERIAN AVERIGUAR QUE RAYOS PASO CON QUE LA PLATA NO LLEGO A LA TARJETA SAENZ!!! USTEDES SE LAVAN LA MANOS!!! IRE AL DERECHO DEL CONSUMIDOR!!!
30 de Diciembre a las 12:52 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Clair, desde el lado de Santander, la operación cursó de forma correcta. Lamentablemente, no tenemos injerencia más allá de la operatoria correspondiente al Banco. Será necesario continuar tu reclamo con la entidad receptora. Cualquier otra duda, avisanos. ¡Saludos!
05 de Enero a las 12:09 hs.
CLAIR S
SON UNOS INEPTOS
05 de Enero a las 13:59 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAIR M
07 de Enero a las 12:47 hs.