Reclamo a Santander
Buenas noches.
desde el año 2012 tengo una deuda con esta entidad por la refinanciación de tarjeta de crédito amex, porque perdí mi trabajo, lo que provocó el incumplimiento de mis obligaciones. Actualmente la deuda figura como fideicomiso financiero bhsa 1.
a la fecha figuro en situación 5 en bases de riesgo cuando por ley no corresponde que así sea. Además, figura que adeudo un crédito personal, cuando no es así.
textualmente el art. 53. De la ley de tarjetas de crédito dice: -prohibición de informar. Las entidades emisoras de tarjetas de crédito, bancarias o crediticias tienen prohibido informar a las "bases de datos de antecedentes financieros personales" sobre los titulares y beneficiarios de extensiones de tarjetas de crédito u opciones cuando el titular no haya cancelado sus obligaciones, se encuentre en mora o en etapa de refinanciación, ello sin perjuicio de la obligación de informar lo que correspondiere al banco central de la república argentina. Las entidades informantes serán solidaria e ilimitadamente responsables por los daños y perjuicios ocasionados a los beneficiarios de las extensiones u opciones de tarjetas de crédito por las consecuencias de la información provista. La ley establece la prohibición de informar sobre todo deudor por tarjeta de crédito, y la violación a la norma tanto de parte del banco acreedor que informa, como el banco central y el Veraz que retransmiten, son conductas ilegales que hacen civil y penalmente responsables a quienes incurran en tales violaciones de secretos.
es menester recalcar que la deuda se encuentra prescripta, debido a que operó el artículo 47 de la ley 25.065.
por lo antes versado, les solicito me comuniquen la última clasificación asignada a las bases de riesgo crediticio, los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada y las clasificaciones que surjan de la última información disponible.
aguardo su pronta respuesta.
saludos cordiales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El banco de la sucursal paternal me descontó 10.0000 y solo me entregó 5000
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca de juan b justo y av san martin quizá extraer 10.000 y el cajero me dio 5000 y no me dio ticket pero me descontaron 10.000
Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
Mal liquidada la tarjeta de credito
Me impiden transferir
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu ya agendado y solo recibo el mensaje: "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintenta más tarde." tanto por a app como desde la web. y no es la primera vez...
Jesus M
A la fecha el banco no se comunicó conmigo. Aparentemente no les interesa dar solución.
16 de Enero a las 17:44 hs.
Juridico J
deberías iniciar un reclamo por defensa de consumidor. la prescripción no opera de pleno derecho, hay que invocarla en el marco de un proceso
27 de Mayo a las 19:37 hs.