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Reclamo a Santander

Descuentos malogrado en mi cuenta

Hola, desde el año [números] estoy recibiendo un descuento en mi cuenta del banco santander rio por una " supuesta suscripción " a un beneficio " comision sorpresa " nunca lo solicite y nunca me suscribi, recién ahora me doy cuenta de estos descuentos que estuve teniendo durante estos años, santander se responsabiliza de únicamente estos últimos 6 meses, pedí un comprobante y no lo recibí nunca. Gracias x el servicio!!

Comentarios
  • Héctor D

     

    No se comunicaron en ningún momento!!

    25 de Junio a las 1:06 hs.

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    • Héctor D

       

      Nadie del banco se contacto conmigo !!

      21 de Julio a las 11:40 hs.

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      • Héctor D

         

        No recibí ningún tipo de comunicación respecto al reclamo !

        21 de Julio a las 20:51 hs.

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        • Santander Representante de Santander

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días Hector! Tu suscripcion a Sorpresa fué dada de alta el 20/04/****, esto solo puede gestionarlo el cliente desde OnlineBanking, la App o desde un Cajero Banelco. La misma actualmente está dada de baja con Fecha 19/06/**** con la devolucion de comision de los últimos 6 meses. Gracias, Banco Santander.

          24 de Julio a las 10:59 hs.

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          • Santander Representante de Santander

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor D

            24 de Julio a las 10:59 hs.

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            • Héctor D

               

              Yo no gestione de ninguna manera está suscripción ni x cajero y mucho menos x una app, menos para esa época, no era muy común usar app !! Necesito se responsabilizen de este problema !!

              24 de Julio a las 13:25 hs.

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              • Héctor D

                 

                Si tienen alguna forma de comprobar mi solicitud, necesito me la demuestren, me niego totalmente, me parece una ****** durante todos estos años !!

                24 de Julio a las 13:28 hs.

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                • Héctor D

                   

                  Nunca hice ningún tipo de suscripción, por ningún medio,necesito se responsabilizen de esta "estafa"!!

                  27 de Julio a las 1:51 hs.

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                  • Santander Representante de Santander

                     

                    Buenos días Hector! Tu suscripcion a Sorpresa fué dada de alta el 20/04/****, esto solo puede gestionarlo el cliente desde OnlineBanking, la App o desde un Cajero Banelco. La misma actualmente está dada de baja con Fecha 19/06/**** con la devolucion de comision de los últimos 6 meses. Gracias, Banco Santander.

                    27 de Julio a las 12:12 hs.

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                    • Santander Representante de Santander

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor D

                      27 de Julio a las 12:12 hs.

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                      • Héctor D

                         

                        Reclamo,primero se responsabilizen de los años de descuento de la "supesta" suscripción que nunca realize,no son únicamente 6 meses son años de descuentos de un servicio que no solicite jamás,6 meses no compensan esta "******" que supuestamente yo solicite,de que forma justifican mi solicitud, engaño y ******!! No voy a dejar de reclamar lo que no es justo !!

                        27 de Julio a las 13:11 hs.

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                        • Santander Representante de Santander

                           

                          Hector Buenos días, ya respondimos tu caso, la solo puede gestionarlo el cliente desde OnlineBanking, la App o desde un Cajero Banelco. AL dia de la fecha esta cancelado. Saludos

                          07 de Agosto a las 14:25 hs.

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