Reclamo a Santander
Intenté realizar una compra online en Coppel pero el pago fue rechazado. Ahora en mi tarjeta de credito American Express me figura un pago como "consumo pendiente de confirmación". Me gustaría que se cancele ese consumo
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Demien, buenos días. ¿Cómo estás?
En relación a lo mencionado, te contamos que cuando un consumo se encuentra pendiente de autorización, suele demorar 48 horas hábiles para que cambie el estado (aceptado/rechazado)
En este caso, te sugerimos que aguardes este periodo de tiempo. Si visualizas que el consumo se aprueba e ingresa a tu tarjeta de crédito, te pedimos por favor que nos vuelvas a escribir para que podamos asistirte.
Quedamos atentos. ¡Saludos!
16 de Agosto a las 9:26 hs.
Demian G
Dale, muchisimas gracias! No hay forma de rechazarlo manualmente? Porque ese consumo hace que no me alcance el límite para la compra que requiero realizar
16 de Agosto a las 9:28 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
[nombre], lamentablemente debemos aguardar a que el consumo cambie de estado en el plazo que te comentamos. Por eso te sugerimos aguardar y si el mismo se aprueba, nos contactes.
Quedamos a disposición.
16 de Agosto a las 9:32 hs.
Demian G
Dale, muchas gracias
16 de Agosto a las 9:46 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Agosto a las 14:58 hs.