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Reclamo a Santander

Compras con mi tarjeta de credito, las desconozo, fallo desfavorable

[Solucionado]

Entre el dia 24 y 25 de mayo [números], con mis datos de tarjeta, hicieron compras y suscripciones a plataformas .
iones que desconozco totalmente. Bloqueo mi tarjeta, denuncio a visa, banco santander, me remiten a prisma, informo en detalle las compras, con montos que jamas hago, ni hice, o sea eso ya seria sospechoso, motivo por el cual deberían haber pedido autorizacíon yno lo hicieron . La tarjeta siempre estuvo en mi poder.
la investigacíon, según ellos, que es obvio que no hicieron ninguna, es desfavorable.
no se a quien remitirme, no se cómo accionar,
me siento doblemente e*****da.
[nombre] v****gni
dni. [números]

Comentarios
  • SILVANA V

     

    solución recibida:

     

    Después de comunicarme con ustedes, recibí un pedido del banco Santander, de un sector dedicado al tema de desconocimiento de compras, debía enviar todos los detalles de mi reclamo, para realizar otra investigación.
    En 72 horas responderían, pasaron más días, pero hoy me informaron que fallaron a mi favor, y se desconocieron las compras qué denuncié.
    Gracias infinitas, son un medio de invaluable ayuda.

    18 de Julio a las 3:18 hs.

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