Comex se robo una transferencia internacional

Hice una transferencia internacional de residentes en el exterior via comex en online banking número de solicitud [números]. Por este servicio abone la suma de 9mil pesos, pero la misma nunca llego a destino, el banco me comunico que la misma fue rechazada en destino, pero ahora el dinero se lo quedo el santander rio que primero me sugirio que podian arreglar la transferencia para que salga en euro y no rebote pero luego desaparecieron con todo el dinero, llevo 2 semanas tratando de conectar con comex sin exito, me gaste la vida en telefono larga distancia internacional, chat, email, Facebook y nadie puede darme con comex.
clien te de muchisimos anos del banco, jamas una deuda, me roban y desaparecen. No tengo rastros ni de la transferencia ni del dinero que pague por la gestion. Un horror como el banco se caga en la gente que esta en el exterior sin poder volver y me complica la vida haciendome gastar mas dinero en tener que llamar a estudios juridicos y contadores para que me den una pista por que los senores del banco pasan por alto toda comunicacion aprovechandose de la situacion