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Reclamo a Santander

Cobro indebido de mantenimiento de cuenta

Me informaron en la sucursal del banco a la cual pertenezco que me iban a bonificar el mantenimiento de mi cuenta. Es el segundo mes que me están cobrando por el "servicio de mantenimiento de cuenta".
solicito el paquete más económico de mantenimiento de cuenta y que se me reintegre el dinero por los dos meses cobrados.

Comentarios
  • Danilo L

     

    No solucionaron nada.
    Hace 1 semana que estoy llamando al **** de santander y no atienden. Me quedo esperando hasta que se corta la llamada.

    06 de Mayo a las 11:07 hs.

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    • Santander Representante de Santander

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días [nombre]! En referencia a tu consulta, tu Bonificación venció. Para consultar al respecto debes llamar al ****-***-**** Superlinea. Gracias

      11 de Mayo a las 11:21 hs.

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      • Santander Representante de Santander

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

        11 de Mayo a las 11:22 hs.

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        • Danilo L

           

          Ya sé que venció porque me están cobrando. En la sucursal me informaron que me volvían a realizar la bonificación. Llamo todos los días y me dejan esperando porque no hay operadores disponibles, espero hasta que se corta la llamada.

          11 de Mayo a las 11:25 hs.

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          • Santander Representante de Santander

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

            12 de Mayo a las 12:43 hs.

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            • Danilo L

               

              no fue solucionado

              27 de Mayo a las 8:50 hs.

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              • Santander Representante de Santander

                 

                propuso una solución:

                 

                Buenas tardes [nombre]! Actualmente no es posible bonificar el costo de mantenimiento de tu cuenta. Lamentamos no poder ayudarte en este momento. Gracias

                07 de Agosto a las 12:23 hs.

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                • Danilo L

                   

                  Me informaron que agregando al debito automatico impuestos se podía bonificar. Pero no puedo agregar los servicios

                  07 de Agosto a las 12:25 hs.

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                  • Santander Representante de Santander

                     

                    [nombre] Buenos días, en referencia a tu comentario por favor comunicate al ****-**** con el sector de gestiones especiales. Saludos

                    07 de Agosto a las 14:47 hs.

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