Reclamo a Santander
No se me notifico via email ni por correo postal que se me iban a cobrar las comisiones, soy cliente del banco hace mas de 17 años, nunca tuve problemas, pero ahora me niegan devolver las comisiones cobradas incorrectas, me dan mala atencion y todos se lavan las manos. Por favor pido la baja de la cuenta, devuelvanme mi dinero, dejen la cuenta en cero para solicitar la baja luego . No quiero ser mas cliente de un banco que no tiene la suficiente etica y seriedad que corresponde
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Santander Representante de Santander
Buenas tardes Alejandro.
Te informamos que Si tenés dudas o querés hacer un reclamo sobre las comisiones cobradas en tu cuenta, podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking
01 de Noviembre a las 14:14 hs.
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patricio P
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Noviembre a las 14:55 hs.
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patricio P
via chat no quieren tomarme el reclamo
01 de Noviembre a las 14:55 hs.
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Santander Representante de Santander
Alejandro P vemos que el día de hoy se te cargo un solicitud de cierre de cuenta , te solicitamos nos informes en que podemos asesorarte desde esta plataforma digital.
Aguardamos tu comentario.Saludos
01 de Noviembre a las 15:18 hs.
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patricio P
eso lo hice yo via web, pero el tema es que hay comisiones pendiente de cobro, no se cuantas son , nadie se hace cargo, via **** y demas telefonos nadie me toma la queja por comisiones que se cobraron, y jamas me llego 60 dias antes sus valores! yo no sabia que se estaba cobrando. por lo tanto, devuelvanme mi dinero urgente, y luego puedo completar la baja, eso me indico asesor de sucursal horacio. por chat no me toman el reclamo como ustedes dijeron
01 de Noviembre a las 15:25 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Alejandro P buenos días,
Te mencionamos que quien puede devolver comisiones es la sucursal al momento del cierre ya que los impagos , como nos mencionas, se generan al procesar la baja y es sobre tu sucursal administradora.
Si tenes el contacto del ejecutivo mencionase lo y sino vas a tener que presentarte en sucursal nuevamente para que ajusten y generen el cierre de cuenta.
****s://bit.ly/3bvF5A4
Aguardamos tu comentario.Saludos
02 de Noviembre a las 8:05 hs.
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patricio P
en la sucursal hicieron el reclamo pero tienen que esperar la respuesta de otro area para que hagan los ajustes que correspondan primero me devuelvan mi dinero que se quedaron , yo lo transfiera y después dar la baja . pesima experiencia con ustedes. por teléfono es un desastre la atención. tengo otros bancos totalmente gratis , como wilobank, itau. galicia, hipotecario, etc, jamas tuve un problema. y la atención con ellos es excelente. con ustedes es mediocre y descuidada via telefónica. antes atendían bien pero eso se terminó. encima mienten. me mintieron primero ustedes que podía hacer vía chat el reclamo. no me sirven más. no saben de ética ni nada. un banco etico si cambia una comisión le avisan 60 días antes . a mi madre y a otras personas que conozco les hicieron lo mismo. están arruinando la imagen del banco cometiendo estas infracciones
02 de Noviembre a las 8:13 hs.
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patricio P
no solucionaron nada . quienes responden por este medio no ayudan en nada ni se hacen cargo de nada. es un banco que deja mucho que desear ! pesima experiencia con todas las áreas de atención. por **** se lavan las manos, por sucursal igual . nunca más en mi vida vuelvo a confiar en santander. fui cliente por más de 17 años, pero se terminó! dan vergüenza.
06 de Noviembre a las 6:09 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Alejandro buenos días.
Te mencionamos que vemos según la gestión que solicitaste se efectuó la baja del producto según tu pedido.
Aguardamos tu contacto para saber si necesitas de nuestra ayuda o tenes alguna consulta por este canal.
Saludos
08 de Noviembre a las 9:49 hs.
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patricio P
no fue solucionado el problema asique no sean tan chantas de seguirlo marcando solucionado!
08 de Noviembre a las 9:53 hs.
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Santander Representante de Santander
Buenos días Alejandro P.
Queremos ayudarte por esta plataforma digital y vemos que ahora se hizo la apertura de una cuenta tipo caja de ahorros.
¿Ya tramitaste desde algún sector del banco el reintegro de las comisiones cobradas que estabas reclamando sobre tu cuenta cerrada?.
Mencionanos por favor en que podemos asesorarte específicamente ahora .
Aguardamos tu comentario.Saludos
09 de Noviembre a las 9:35 hs.
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patricio P
no sigan respondiendo, aca esta web es para que se resuelvan quejas y ustedes no resuelven nada!!!
09 de Noviembre a las 9:38 hs.
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patricio P
jamas se me devolvió el dinero
. banco mediocre
09 de Noviembre a las 9:40 hs.
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Santander Representante de Santander
Alejandro P te escribimos para que nos menciones cual es tu reclamo actual y poder ayudarte.
Aguardamos tu comentario.Saludos
09 de Noviembre a las 9:50 hs.
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patricio P
choros
09 de Noviembre a las 9:55 hs.
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patricio P
este sitio, tu queja suma, es para resolver incumplimientos por parte de las empresas, no para que manden gente como ustedes a que se laven las manos y no hagan nada. llevo llamando 1 hora al **** y nadie responde. necesito cambiar de sucursal, y por otra parte me devuelvan las comisiones mal cobradas, que estaba realizado el reclamo y quedo todo en veremos. sino saben leer, o si se niegan a hacerlo, es problema de ustedes. no vuelvan a marcar resuelto, porque no lo esta, son una empresa muy irresponsable
09 de Noviembre a las 14:30 hs.
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patricio P
a la fecha no me han devuelto el dinero cobrado indebidamente. la gente que responde acá no tiene autoridad ninguna. este banco es una burla y esta por dar quiebra cualquier momento
17 de Noviembre a las 4:25 hs.
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patricio P
sin solucionar
02 de Diciembre a las 4:02 hs.
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patricio P
nunca solucionaron nada ni se hicieron cargo . no conocen nada de ética y lealdad comercial. banco no recomendado
30 de Enero a las 9:25 hs.
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patricio P
di de baja la cuenta, el banco jamas me devolvio los cobros indebidos, nunca mas pienso ser cliente de ellos, actuaron con malicia.
22 de Marzo a las 0:30 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandro F
06 de Abril a las 13:03 hs.
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patricio P
nunca me devolvieron el dinero, di de baja la cuenta porque me hicieron sentir totalemente discriminado y despreciado, actuaron contra cualquier termino etico y moral. por lo tanto nunca mas pienso ser cliente de ustedes y jamas recomendarlos a nadie, se han convertido en un banco mediocre.
06 de Abril a las 13:10 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandro F
11 de Abril a las 14:25 hs.
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patricio P
es mentira. nunca me devolvieron mi dinero.
11 de Abril a las 14:28 hs.
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patricio P
Jamás me devolvieron mi dinero. Banco peligroso no confiable.
19 de Enero a las 11:01 hs.
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