Reclamo a Santander
Se realizó una compra el 18/01 por $[números].99 con tarjeta de crédito American Express y se hizo un cobro duplicado. Es decir me cobraron 2 veces por esa compra. ya hice el reclamo nº[números], que espero lógicamente sea a mi favor.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
¡Hola, Luis! Gusto en saludarte.
En relación a lo que nos mencionas, te pedimos que por favor nos indiques si realizaste el reclamo al comercio que realizó la doble facturación, y en ese caso, te hicieron la devolución correspondiente de pago. Quedamos a la espera de tus comentarios. Muchas gracias.
¡Saludos!
26 de Enero a las 9:37 hs.
Francisco G
EL comercio no facturó 2 veces, se compró online. No hubo posnet físico.Por lo que el error parece fué un error del sistema. Aparece 1 solo pago en Mercado libre , Mercado Pago. Pero en la tarjeta de Crédito American aparece 2 veces cobrado.
26 de Enero a las 13:36 hs.
Santander Representante de Santander
¡Hola Luis! Indicanos si al momento, se realizó la devolución correspondiente o anulación del pago duplicado.
¡Aguardamos!
11 de Febrero a las 9:15 hs.
Francisco G
solución recibida:
Al parecer me dieron como crédito provisorio figuró así cuando pagué el resumen. Habrá que ver en el transcurso de los días la resolución final. Como expliqué, fué un error del sistema. No se usó el posnet físico, pero se facturó 2 veces una misma compra. En MercadoLibre y MercadoPago aparece una sola compra, sin embargo en la tarjeta aparecen 2. Veremos como sigue todo.
11 de Febrero a las 16:18 hs.