Reclamo a Santander
El día 10/10 realice una transferencia al exterior por online banking por la modalidad "gastos a cargo del ordenante". Sin embargo del depósito realizado en la cuenta destino faltaban u$s20. en ningún caso me fue informado el descuento de u$s 20 y dicho descuento no fue realizado por el banco destino.
en las transferencias anteriores realizadas en sucursal no se descontó ese monto, y nunca se me informo que la operación on line tuviera un costo adicional.
solicito se remedie la situación planteada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quieto saber si figuro en el veraz
Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no debo más ..pero sigo o no en el <a href="/veraz">Veraz</a>
Creatividad prendario con santander
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me atrase y paso ahora a estudio y ellos me.piden que entregue el auto ya o inician demanda o tengo que abonar 8millones pero no me ofrecen un plan de pago no me dan opciones yo tengo la voluntad de pagar …
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Santander Representante de Santander
Buenas tardes Patricia! Hoy intentamos comunicarnos, te dejamos un mensaje en el contestador. Podes comunicarte con Santander al ****-**** o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter y Facebook. Gracias
15 de Octubre a las 13:30 hs.
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Patricia V
Las veces que he intentado comunicarme por esa línea, y lad redes pir temas de comex me dirigieron al correo de comex que no me dio respuesta. Ya escribí a comex y no me respondieron. Solo logré una respuesta por esta vía. Por favor, responder vía email si no puedo hablar (estoy trabajando). Tienen toda la info necesaria. Gracias
15 de Octubre a las 17:18 hs.
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Patricia V
Por favor, me contestan los mails distintas personas que no entienden el problema y responden cualquier cosa. Del banco del exterior están tratando de ayudarme, pero necesitan que los contacte el banco local, y Santander Rio no lo hace. Por favor, traten de colaborar.
17 de Octubre a las 14:17 hs.
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Patricia V
No están haciendo nada para solucionarlo. Los mails son respondidos por diferentes personas que confunden el reclamo. Sólo tienen que contactar al banco del exterior para que ellos gestionen el reclamo y no lo hacen.
19 de Octubre a las 7:50 hs.
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Patricia V
No lo solucionaron ni hacen ningún esfuerzo por solucionarlo. Reenvié mails donde los bancos del exterior intervinientes piden que se contacten para solucionar el reclamo, y no lo hacen. Hace unos días me enviaron un mail diciendo que el reclamo estaba en curso, y poco después otro (de otra dirección, sin mencionar el anterior) pidiendo que reenviara TODOS LOS MAILS INTERCAMBIADOS para "entender el reclamo". Envían y responden mails distintos correos y ninguno parece conocer los antecedentes del reclamo. Una verguenza.
30 de Octubre a las 8:11 hs.
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Patricia V
No me dieron una respuesta. Inicié otro reclamo en esta página por la pésima gestión del reclamo.
14 de Noviembre a las 13:49 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia V
05 de Diciembre a las 14:22 hs.
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Patricia V
Pueden indicar EXACTAMENTE cual fue la solución???!!!!
13 de Diciembre a las 12:12 hs.
Patricia V
Nunca me solucionaron nada y me maltrataron en todo momento. Ya cerré la cuenta, pero voy a seguir el reclamo por todas las vías que correspondan.
05 de Diciembre a las 15:10 hs.
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Santander Representante de Santander
Patricia Buenos días, intentamos contactarnos en el día de hoy. Dejamos un mensaje en el contestador. Volveremos a comunicarnos. Saludos
13 de Diciembre a las 11:01 hs.
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Patricia V
Estoy trabajando! Tienen todos los datos e información para resolver y n lo hacen. Sólo pretenden que inicie las cosas una y otra vez pata cansarme. Reenvié um mail a todas lad casillas por las que me tivieton dando vueltas von la info que afjunte a mi denuncia ante el BCRA. Tienen todo.
13 de Diciembre a las 12:11 hs.
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Santander Representante de Santander
Patricia decinos por favor en que horario podemos contactarnos dentro de la franja horaria de 8 a 15 hs. Saludos
13 de Diciembre a las 12:15 hs.
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Patricia V
Este es el pésimo comportamiento drl banco: vos explicas, mandas mails, hablas, y ellos no guardan ningun registró de nada y te preguntan una t otra vez lo mismo hasta que te cansas.
13 de Diciembre a las 15:07 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia V
17 de Diciembre a las 9:42 hs.
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Patricia V
Porque no me devolvieron li que me cobraron de más y en cada contacto pretenden que vuelva a empezar, siendo que tienen toda la info para resolver.
17 de Diciembre a las 13:23 hs.
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Patricia V
Que indiquen cuál fue la solución que me dieron.
17 de Diciembre a las 13:24 hs.
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