Reclamo a Santander
Anoche intenté canjear todos mis puntos superclub por 2 pasajes aéreos al exterior. La operación la hice a traves del home banking online de santander. En el momento que pulso "comprar" me aparece en pantalla que la sesión ha expirado y que debo repetir la operación. Cuando realizo la operación nuevamente me dice que "no poseo puntos" es decir, me quedé sin los aereos pero los puntos me los sacaron igual. Hoy hice el reclamo con el banco, a lo que me respondieron que "en 48/72 hs se 'deberian' restituir los puntos". Despegar.Com me confirmó que no tengo concretada ninguna compra de pasajes aereos. Queda a la espera de que me devuelvan los puntos...
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
FEDERICO N
solución recibida:
Luego de hacer el reclamo a Superlinea del Bco Rio Santander, mis puntos fueron devueltos en menos de 48hs y finalmente pude hacer el canje por 2 pasajes.
23 de Octubre a las 13:16 hs.