Reclamo a Santander
Me ofrecieron adherir 4 servicios al débito automático para tener bonificada la cuenta y el desde el mes pasado que me estan cobrando servicio de cuenta. Llame los primeros dias de marzo y me informaron que fue una incidencia del banco, que por error estaban cobrando el servicio pero que el próximo mes ya no lo iba a ver en mi resumen y me iban a descontar esto que me estaban cobrando. Este mes al ver el resumen, nuevamente me estan cobrando el servicio de cuenta + intereses diarios por no abonarlo. Toda esta semana estuve llamando y me fueron derivando a distintos sectores, nadie me da una respuesta. Insisto con los llamados y no me atienden. Me dijeron que tengo que comunicarme con el sector de bajas y no atienden. El tema es que me estan cobrando intereses por día por algo que no me corresponde y ni siquiera me dan la posibilidad de dar de baja el servicio ya que me cortan y no atienden
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola Noelia, gusto en saludarte.
En relación a tu inquietud, te contamos que podés comunicarte también con nuestro chat online disponible en Online Banking sobre la condición de bonificaciones de la cuenta. Al momento, no verificamos condición de campaña vigente. Podés acercarte a tu sucursal cercana a fin de verificar la posibilidar de renovar la misma.
Por otro lado, en caso de que lo desees, podés solicitar la baja de cuenta por Online Banking también, aunque lamentaríamos mucho que tomes esa decisión.
Quedamos atentos a tus comentarios. Nos encontramos a disposición
07 de Abril a las 12:23 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
10 de Mayo a las 11:20 hs.
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Noelia C
No lo han solucionado, siguen cobrandome algo que no corresponde y por no pagarlo, como me informaron por telefono, me estan cobrando intereses por descubierto
10 de Mayo a las 14:14 hs.
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Santander Representante de Santander
Hola Noelia,
Pudimos verificar que no se está debitando la comisión del servicio de cuenta. Te pedimos que nos indiques cuál es el estado de tu inquietud al momento, y si la misma ya pudo ser resuelta.
Muchas gracias
09 de Junio a las 10:07 hs.
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Noelia C
Hola buen dia. Recien este mes no me lo cobraron, notar las fechas de mis reclamos. Esas comisiones fueron generando intereses y de hecho, aunque no me correspondía, ayer los abone igual porque se van acumuladon por día los intereses por descubierto.
Nuevamente les pido que antes de responder como que esta resuelto, chequeen la información y el tiempo que pasó de los reclamos.
Gracias. Saludos
09 de Junio a las 11:48 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
20 de Julio a las 14:01 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
20 de Julio a las 14:01 hs.
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Noelia C
Termine abonando los intereses que generó y al momento no realizaron ninguna devolución
20 de Julio a las 19:46 hs.
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