Banco rio debe resolver situacion de lucia h ruiz ( 1942-abril 2018)

En junio de [números] me acerque a la sucursal [números] ( paseo Alcorta del banco santander rio para notificar con documentación probatoria que mi hermana, lucia [nombre] ruiz,dni [números], había fallecido en abril del corriente. Ella tenia una cuenta de ahorro con tarjetas visa y american expres. la srta adriana daniela cabezas me atendió y tomo nota de lo expresado y armó un legajo con la documentación presentada. Expresó que no había deudas......se cerraba la cuenta y desactivaban las tarjetas de crédito y débito correspondientes. Dijo que en caso de alguna novedad me llamarian. Tomo nota de mis datos personales......soy la hermana y única heredera....maria carmen ruiz, dni 5.[números].
en los comienzos de octubre se recibe en el domicilio presentado, maure [números], 5 piso, depto b de caba, una carta sin sello y sin firma del banco, y carta documento además, diciendo que debemos a agosto del [números] $[números].- y que si no se pagaban mandaran informacion al banco central, al Veraz como deudora. Jamas tuve notificacion de algun gasto y además esta constatado que a fines de marzo se había pagado todo lo que corresponde. La srta cabezas aseveró que si había algún gasto el seguro se haria cargo.