Reclamo a San Remo Hoteles
Dos situaciones ocurrieron durante mi estadia en el hotel. La primera es que la habitacion estaba llena de olor a humedad, a tal punto que toda nuestra ropa agarro olor. Lamentablemente se detecto la ultima noche y no pudimos hacer el reclamo en tiempo y forma. La segunda, la cual es mas grave, es que sufrí un robo de unos auriculares que se encontraban en mi mochila personal, junto con tarjetas y documentos. Esta situación tampoco la pude denunciar en tiempo y forma porque hoy cuando los fui a buscar me encontré con la sorpresa que ya no estaban. Hice el reclamo por medio de un numero de Whatsapp donde evacue consultas y siempre me respondieron; pero en esta ocasión no tuve respuesta. No los recomiendo para nada. Mi marido se confundio de habitación y nuestra llave abrió otra puerta. Que seguridad tenemos los huespedes???
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Exijo devolucion de lo abonado o compensacion monetaria
No ir, no recomendable baño sucio, asquerosamente sucio , inodoro con sarro bañera con sarro y hongos bacha con hongos, daba asco tocar absolutamente todo, suerte que me quede 2 noches no podia ni bañarme ahi del asco que me daba, televisor de tubo, piscina completame…
Mala atencion hotelera,destrato y patoterismoo
Fuimos la primera vez no andaba el ventilador y el agua caliente a la noche ,nos tuvieron todo el dia y no solucionaron nada , 2 vez que vamos nos dan una habitacion con la cortina que no bajaba estuvimos hasta la medianoche para que alguien venga a arreglarla pero nad…
Queja del servicio e instalaciones
Llegue el 27/12/21 para pasar una semana y solicité servicio de media pensión y además el uso de la pileta externa, en la recepción me dijeron que no existía ese servicio lo cual ni ellos sabían la comunicación y política de la empresa. Luego con el tema de la pileta s…
CONSTANZA F
No se contactaron en ningun momento para aunque sea pedirme disculpas. Sin dudas NO los volveria a elegir.
06 de Marzo a las 7:07 hs.
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