Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Contacte soporte mediante el chat de whatsapp debido a que la tv dejo de encender. La conversacion concluyo con que mi garantia fue extendida automaticamente y que servicio tecnico me estaria contactando para venir a retirar el aparato. Logistica me envia un mail pidiendo datos como direccion y fotos el cual respondo el 12 de diciembre. Este fue respondido recien el 21 de diciembre (cuando asegura que la demora de respuesta es de 24 a 72 hrs), diciendo que debia enviar las fotos usando un medio de almacenamiento online (lo cual habia hecho). Respondi enviando directamente el link a una carpeta de drive. Aun no tengo noticias (pese a haber realizado dos reclamos mas por wpp). Hace casi un mes que contacte la marca y aun no tengo fecha de retiro (ni respuesta al ultimo mail siquiera).
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Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
Hernan N
solución recibida:
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04 de Enero a las 10:04 hs.