Samsung vende el mas caro celular falla y lo quiere reparar en lugar de cambiarl

Evidentemente no tienen idea del seguimiento de los clientes a los cuales e*****n
paso a detallar la situación lamentable que me están haciendo pasar.

compré el último modelo de samsung. El más caro. Samsung galaxy z flip. A las 3 semanas de uso este comenzó a fallar la pantalla. Me comunique telefónicamente con samsung quien pregona poner a sus clientes en primer lugar, lo cual es una mentira.
luego de esa conversación telefónica se me envió un mail para que mandara fotos del equipo para enviarlo a servicio técnico. Las cuales remiti oportunamente.
luego (una semana más tarde) me contestaron que faltaban fotos del equipo encendido lo cual era imposible proporcionar ya que el teléfono no podía encenderse. Pedí que me indiquen a dónde tenía q llevar el equipo defectuoso que saca samsung al mercado sin tener los testeos correspondientes de calidad.
fui al centro técnico en la calle san martín. Luego de casi 4 horas de espera me dijeron q había q cambiarle la pantalla.

hasta el momento no tuve contestación alguna del servicio técnico. Me comunique vía wasap y no contestan.
al teléfono de samsung me canse de llamar para reclamar que exijo se me entregué un equipo nuevo de otro modelo con valor similar. Y sigo sin obtener respuesta.

cómo no tienen gente idónea siguen solicitandome fotos sin hacer el seguimiento correcto del problema.

hace casi 3 semanas que me encuentro sin celular.

son unos e*****dores. Exijo una solución inmediata