Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
El dia 18/02 lleve mi equipo a samsung sito en san martin [números] caba, supuestamente en 24 hs me llamaba para informar el dignostico del equipo, tuve que comunicarme yo, acepte el arreglo y valor el dia 23/02, recien me enviaron el link de pago el día 25/02, porque volvió a llamar. Supuestamente en 3 días el equipo estaba reparado, recién me informaron de esa circunstancia el día 4/03, cuando volví a llamar, y en breves me enviaría el link de seguimiento de envió, cosa que hasta la fecha no lo enviaron, llamo todos los días, y no me pueden apartar nueva información, ni numero de reclamo, ni donde puedo dejar constancia de alguna queja, nada., es tan malo el sistema de atención que los empleados del center están ubicados físicamente en méxico, y la comunicación solo es msj internos. nunca respetaron los tiempos que ellos mismo informaron
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Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
DANIELA L
Todavía nadie se comunicó conmigo, volví a llamar ayer y me dice que vaya personalmente pero no me asegura que pueda retirar el equipo
16 de Marzo a las 9:10 hs.
DANIELA L
solución recibida:
Tuve que concurrir personalmente!! Nunca por telefono me dieron la información que necesitaba.
27 de Marzo a las 23:06 hs.