Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Hola, hace 2 semanas realicé la compra de un nuevo equipo en una tienda oficial de samsung pagando, además, el seguro de protección más caro que cubre todo tipo de incidencias. Al pasar 1 semana me di cuenta que la pantalla de mi celular está rayada pero al querer cambiarlo la gente de samsung se pasa la pelota entre la sucursal que me lo vendió y el centro de ayuda para el seguro. La sucursal indica que son 5 días corridos para cambio directo y el seguro de protección indica que es 1 mes y que hable con la sucursal, ya fui y no me lo quieren cambiar. Necesito ayuda porque el teléfono es nuevo y no lo quiero devolver, quiero uno igual pero sin el display rayado.
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