Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Compré una ebook 3 en una casa intermediaria de samsung y cuando intenté descargar el evoucher me encontré con la página colapsada y sin poder descargar el cupón. Llamé en reiteradas oportunidades a samsung y tomaron mi reclamo pero nunca se contactaron para darme una solución concreta. Me parece realmente una e***** lo que hacen porque nadie se hace cargo y la compra ya está hecha. El evoucher es una mentira y un engaño
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Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
pablo J
Se contactaron para pedirme un número de imei de la pc. Se los envié y ya no tuve más respuesta hasta el momento
22 de Agosto a las 8:58 hs.
pablo J
solución recibida:
Buenos días, les cuento que finalmente logré obtener respuesta de Samsung insistiendo vis telefónica en primer momento y luego en reiteradas oportunidades vía mail en una intranet donde ellos te dan hasta un nombre y contraseña de usuario. La respuesta me llegó no menos de 30 días después de la compra y a la semana me enviaron los auriculares que elegí como bonificación, por andreani. Samsung posteriormente se comunicó conmigo y tuve la oportunidad de decirles lo tedioso que había sido el acceso a e-voucher que me habían prometido y les pedí mayor practicidad en el tema. Debido a que más de uno, luego de varios intentos, dejó sin efecto la solicitud del obsequio y quedó en ellos una percepción de promesa incumplida.
17 de Setiembre a las 9:59 hs.