Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Oportunamente con fecha 06/06/2018 solicité service para el reemplazo del módulo correspondiente a un tv smart 75p. Qled uhd 4k qn75q8camgxzb, el cual fué reemplazado en días posteriores x v/service.-
actualmente el producto en cuestión presenta defectos en la calidad de imagen con dos líneas blancas, una vertical a la izquierda y la otra en forma horizontal que abarcan tanto alto como ancho de la misma.-
consecuentemente requiero una nueva visita técnica a los efectos de comprobar la falla que afecta la imagen del producto en cuestión.-
quedo a la espera de v/contacto x este medio y/o al celular 15 5095 6353 a los efectos de combinar la visita del trécnico en cuestión dentro del horario de 13 hs. En adelante.-
quedando a la espera de v/respuesta saludo a uds. Atentamente.-
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Hugo A
Aún no he conseguido que un técnico de la firma se haga presente en el domicilio y arbitrar los medios para el reemplazo del equipo.-
06 de Agosto a las 7:10 hs.
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06 de Agosto a las 10:19 hs.
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06 de Agosto a las 10:24 hs.
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Hugo A
No responden mis mails, no recibo llamadas teléfónicas pese a que también se hizo reclamos en forma directa a Samsung por medio de app que presenta dicho equipo y que sdupuestamente está Online con la empresa.-
17 de Agosto a las 11:40 hs.
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17 de Agosto a las 15:30 hs.
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Hugo A
Ante la ausencia de respuesta alguna sobre los tantas veces reclamado deberé recurrir a la vía legal.- Muchas Gracias x v/interés.-
18 de Agosto a las 8:06 hs.
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18 de Agosto a las 11:15 hs.
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