Reclamo no correspondido, devolución no correspondida

Envie un producto modulo a70 original nuevo, con sus respectivos film de seguridad, el comprador no se que habrá hecho pero lo llevo a un técnico o se a quien y a la semana me llama diciendo que no anda que está usado, y si esta usado si el técnico armo el teléfono y lo armo mal y ahora pide la devolucion y ustedes le dan la devolucion por compra protegida y la pregunta que hago yo? sale muy caro ese producto no me lo van a reconocer en donde compro, justamente porque me lo entregaron nuevo. Quien me devuelve el dinero a mi. ????? que solución tengo yo. Hable con el dueño del celular y el mismo me dijo que recibió el paquete con el módulo nuevo luego lo llevo al técnico y el técnico me llamo diciendo que estaba usado y me mandó fotos con todo el módulo armado con sus placas saco los film de seguridad lo puso mal dobló los marcos dejó pegamento de batería colocó mal el flex de la pantalla y dañó el display y ahora me lo devuelve porque dice que es defectuoso, cuando el producto llego bien y la negligencia y falta de pericia para hacer el trabajo fue de el? quien me da una solución?????