Reclamo

El 01/04 llevo mi tablet para su reparación en el local samsung de dot baires shopping, registrada bajo la orden: [números]. El aparato luego fue revisarlo minuciosamente. Se da el ingreso y por mail me pasarían el presupuesto luego de la revisión técnica. El día 03/04 recibo un mail que me informa sobre las novedades encontradas en la tablet y el costo de la reparación. El día 09/04 procedo a visitar el link de sugerencia (h***s://w***samsung.com/latin/support/your-service/track-repair). El aparato se encontraba reparado exitosamente, solo faltaba la entrega.
el 10/04 me presento en el local y luego de verificar los papeles el empleado me muestra la tablet. Esta se encontraba apagada y trata de encenderla en varias oportunidades delante de mis ojos para mostrar el arreglo. Ahi se puede ver que las teclas y el gabinete se encontraban en perfectas condiciones. No podía encender la tablet porque no tenia batería. El empleado busca un cargador y la enchufa y al llegar al 5% de carga intenta nuevamente encenderla delante de mi persona y se puede observar que todo se encontraba en perfecto estado de conservación aunque aún sin funcionar. Me fui con la promesa de que el día 12/04. El día 12/04 me presento en el local de referencia a las 15.30hs. Los técnicos se fueron a almorzar y regresarían a las 16.30hs. Me fui del lugar. A las 16.30 hs me envían un mensaje donde me avisan que por mail me enviarán detalladamente evidencias del diagnóstico del técnico. Este último dice todo lo contrario del primer presupuesto que me enviaron y en el cual me dieron 72hs para aceptarlo y yo lo hice por $27,[números]. Ahora es que el gabinete está roto, lo que deja en evidencia que al gabinete lo rompieron los técnicos por negligencia y confeccionaron un nuevo informe se procede a cerrar la orden doce (12) días después de la recepción de la tablet. Por lo expuesto solicito me entreguen la tablet reparada tal como yo lo acepté en el presupuesto según el diagnóstico inicial del 03-04-21.