Que samsung mejore la calidad de sus productos

Desde que tengo un samsung chat [números] tuve problemas con el sistema operativo, osea no tiene para descargar aplicaciones y aparte de su pequeñísima memoria no puedo ponerle mas de [números] temas. Y el problema gravísimo es que gasto fortuna en crédito porque no tiene aplicaciones de llamadas o mensajes gratuitos. Y mi otro problema con este teléfono es que al ser a botones hay botones que no responden bien. Me compre un samsung galaxy pocket y con este llego al fin de comprar samsung. Pasa que a pesar de tener para descargar aplicaciones, se me pone lenticimo pero tan lento que ya no puedo usarlo. Le he borrado docenas de aplicaciones y lo puedo usar como si fuese el primer celular que salio en el mundo. Y por otro lado hay aplicaciones que no entiendo por que me andan mal a mi solamente con ese celular y al resto de la gente no y otra queja que tengo es si el samsung galaxy pocket es un modelo que no trae auriculares entonces por que toda la gente que conozco que tiene el mismo modelo le vino con auriculares y encima con un sonido rrrre contra bueno y yo tuve que comprarme auriculares aparte porque me vino sin auriculares?