Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
A fines de mayo , a los 4 meses de tener el celular deja de funcionar. Sin manera de tener un turno por la página de samsung que era la única manera de que te atiendan y de reiteeadis mails, chats y llamados telefónicos , sin que nadie me diera una solución hice una denuncia en defensa del consumidor en el mes de agosto. En octubre llega un mail de la empresa para reparar mi celular enviándolo por andreani. Dicen que la garantía no lo cubre porque tenía la tapa rota , la cuál así no estaba pero no importa , deje que me cobren la reparación. En la página ya dice reparado y todavía no tengo mi celular . De nuevo no me contestan los mails y por teléfono me dicen que tengo que esperar que el servicio técnico se contacte . Un desastre samsung!
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Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
jesica T
Todavía no tuve respuesta de Samsung
27 de Diciembre a las 7:44 hs.
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jesica T
La solución que me ofrecen es decir que mi celular está rota la carcasa y por eso no me cubre la garantía. 8 meses después de que dejara de funcionar. A 12 meses después comprarlo (a los 4 meses dejo de funcionar) 20.***$ arreglarlo. Esa es la solución de Samsung. Los que me hicieron mandar el teléfono por correo a atención al cliente. Porque su página no andaba para dar turnos y sin turnos no atendían. Sigo mi reclamo en defensa del consumidor. Samsung me estafo
28 de Enero a las 15:22 hs.
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