La música se escucha super mal

En diciembre de [números] compre una tablet samsung galaxy tab. Hasta junio todo iba perfectamente bien. Resulta que hace unas semanas al escuchar música con el ecualizador personalizado con los graves al máximo la música ya no se escucha bien, el volumen se baja automáticamente en las partes de mucho sonido grave y sube mucho cuando hay agudos, toque todas las frecuencias del ecualizador y el sonido empeoro, ahora se siente mucha diferencia de volumen entre bajos y agudos, actualice la tablet a android 10 y no se soluciona, descargue sound assistant pero tampoco se arregla, tengo auriculares extra bass no puede ser que no se puedan escuchar bien los graves por culpa de que baja el volumen cuando hay graves y cuando no hay graves sube mucho. Como que se ajusta el volumen según la intensidad de los graves cosa que ya busqué por todas partes de la configuración y esta tablet no tiene ajustador de volumen. Ya escribí mi reclamo a samsung members pero nadie sabe por qué pasa esto y yo no puedo escuchar bien la música ni siquiera se escucha bien con auriculares extra bass, solo se escucha bien cuando no hay graves ya que cuando empiezan los graves se baja el volumen. Es una vergüenza, 8 meses me andaba de maravilla ahora la música se escucha pésimo