Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Con la compra del celular se ofrece un voucher de descuento, motivo por lo que me decidió a hacer la compra. Sin embargo, el mismo no figura para su uso y tuve que hacer el reclamo, me dijeron que me contactarían y no lo hicieron. Después de mucho tiempo el voucher me apareció en mi cuenta, pero al momento de querer usarlo, la pagina no lo reconoce y tuve que una vez más perder mucho tiempo al teléfono con el de soporte que ni siquiera sábia de que le estaba hablando, y tampoco me lo pudieron solucionar. Como todas las promociones tienen vigencia limitada y con stock, lo que se logra es que no pueda utilizar el canje. Por lo cual es una publicidad engañosa. Están ofreciendo algo que no se cumple. Reclamo poder utilizar el voucher tal cual lo promocionado al momento si hubiera estado disponible, y que se respeten las promociones publicadas.
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Astrid Z
No se solucionó el inconveniente ni me contactaron de la empresa con la resolución
23 de Marzo a las 15:28 hs.
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Astrid Z
No solucionaron el inconveniente. Debido a la demora en la respuesta, no solo perdí la posibilidad de utilizarlo en la promocion que ya no tiene stock (cosa que podría haber hecho si estuviese activo el cupon debidamente), sino que al día de la fecha el cupon de descuento sigue figurando como invalido. La compra se hizo el 04Feb****, es decir que 2 meses después sigo sin respuesta ni solución. Simple y llana publicidad engañosa!!
03 de Abril a las 18:54 hs.
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Astrid Z
Samsung no transmitió ninguna resolución. Varios usuarios tuvieron el mismo inconveniente según lo publicado en la misma página de Samsung. Lo peor que siguen ofreciendo los mismos vouchers.
18 de Abril a las 8:18 hs.
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