Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Buenas tardes, es una vergüenza las políticas de garantía que tienen. Mi samsung j7, en 9 meses de uso, de la noche a la mañana dejó de cargar, no funciona el pin de carga. Lo llevé al servicio técnico oficial y me dicen que es irreparable y no cubre la garantía, me dicen que el problema fue que con el tiempo le entró humedad al pin de carga y que se lo considera como líquidos, me dicen que suele pasar pero no cubre ninguna garantía. El equipo se encuentra en perfecto estado, ni una rayón tiene, lo cual se nota que lo he cuidado de forma extrema. No tengo la capacidad financiera de comprar equipos cada 9 meses.
genera mucha impotencia que las legalidades en las garantías no contemple la confiabilidad de los consumidores. Sinceramente me siento insignificante frente a la empresa, creo que no me queda otra opción que aceptar las reglas del juego y soportar el que los teléfonos celulares de hoy en día son descartables para que compremos más y más constantemente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”