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Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras

Falta de entrega de telefono adquirido y de factura

[Solucionado]

Adquirí un galaxy s21ultra el 17/3 con promoción de plan canje, envio de cargador inalámbrico y e-voucher de 33.000. Fecha máxima de entrega, 22/2/21. No cumplieron. Comenzó mi odisea por chat, mail y telefono y nadie da respuesta. Ya hasta pagué la primera cuota de la compra y no tengo aún ni teléfono, ni factura, ni e-voucher, ni instrucciones para entrega de mi celular y reintegro pertinente. Infructuoso todo intento. Solo me dicen "ya el sistema facturará". Cuando quiera, según entiendo y no es lo comprometido.

Comentarios
  • RUBEN S

     

    solución recibida:

     

    En verdad bastante desinformación por parte de la empresa. Se solucionó pero no del todo porque aun no se contactan por el tema del canje del viejo celular.

    14 de Marzo a las 22:03 hs.

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