El celular es de los mas caros y la bateria dura 6 u 7 horas nada mas

Buenas tardes
el dia 4 de mayo del [números] realice una compra telefonica en fravega de un
celular libre samsung galaxy s10 plus negro
articulo [números] factura n° [números]-[números] $ 71.[números]
a nombre de:
facundo gabriel bianchi escobar
un celular de alta Gama ,
al usarlo comprobe que la bateria no duraba mas de 6 horas.
despues de reiterados envios de mail y llamados telefonicos
(ya que tenia 10 dias para cambiarlo)
en el cual me decian que podia cambiarlo despues de la cuarentena
pude ir a la sucursal de san miguel
donde me dijieron que no tenian ese celular en stock
y que solamente cobraban cuotas
me tomaron todos los datos para comunicarse conmigo
al otro dia me contestaron que no habia problema por los 10 dias
y que lo podia cambiar igual
llamando por telefono a todas las sucursales
logre conseguir uno en la sucursal liniers
lo pude cambiar el dia viernes 22 de mayo
al regresar a mi casa y cargarlo
comprobe que tambien tiene la misma falla
(dura 6-7 horas nada mas la bateria)
yo cambie mi telefono samsung galaxy s8 plus
ya que me resultaba chico pero me duraba mas de 24 horas la bateria
por un s10 plus y resulta que es de inferior calidad que uno viejo
ahora quiero una solucion a este problema ya que no puedo usar este telefono de alta gama
y no creo que nadie pueda desperdiciar mas de [números] o[números] dolares en algo que es malo y no sirve
con el tema de la cuarentena
no puedo ir a ninguna sucursal
ya que estan cerradas y las que estan abiertas
solamente cobran cuotas
o no atienden el telefono para buscar una solucion
pero si pueden hacer ventas telefonicas u online
tampoco tengo que mandar al service un celular: de alta gama-recien comprado-sin uso-caro y malo
a la espera de una pronta respuesta
atte. [nombre]