Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Hace un año y dos meses, compré un celular samsung a21s, en largas cuotas que me costaron pagar.
después de 6 meses de uso comenzó a reiniciarse. Llamé al servicio de asistencia de samsung (members-tutor), me revisaron el celular y me indicaron que la causante del problema era una aplicación de gestión, la cual desinstalé como me indicaron.
a los dos meses continuó reiniciándose, lo cual volví a pedir asistencia a samsung, quienes revisaron mi equipo vía online y me aseguraron que no había una falla de hardware.
pasó el tiempo, y el celular comenzó a reiniciarse continuamente, y se atasca. Lo llevé a servicio técnico oficial de samsung, y me dijeron que había que cambiar la placa central, con un altísimo costo.
el celular me quedó obsoleto, no vale la pena arreglarlo. Soy adulto y el celular está nuevo y bien cuidado. Me falló con un año de uso !!!!!! y samsung no se hace cargo de nada.
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