Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Estando dentro del plazo de garantia, y habiendo incluso acudido a defensa al consumidor esta empresa samsung arg. Se lava las manos a la hora de atender mi reclamo. Hace meses que espero que retiren mi equipo para reparacion, y todavia nadie me puso fecha cierta del retiro ni por supuesto, pasaron por mi domicilio. Compre en fravega, se lavaron las manos. El servicio tecnico de samsung en cordoba me atendio pesimo y no brindo explicacion de porque no me cubria la garantia, aduciendo que una marca pequeña en una punta (cual vi después de que la deje en el service) era el porque de que el sistema tenia que actualizarse ,pero ellos no cubrian. Y todavía sigo esperando que de samsung retiren el equipo.
seria una lastima tener que acudir a la via civil, que bastante motivos encuentro por todo el tiempo que me hicieron perder y como se burlan de mi como consumidora de hace años de la marca.
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Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
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13 de Octubre a las 16:36 hs.
Antonella M
No se comunicaron telefonicamente conmigo para retirar el equipo. Todavia no tengo noticias.
18 de Octubre a las 9:45 hs.
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18 de Octubre a las 13:21 hs.
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18 de Octubre a las 13:34 hs.
Antonella M
Después de 3 semanas retiraron el equipo, no en la fecha pactada. Luego les cuento como sigue y si se hacen cargo.
18 de Octubre a las 14:27 hs.
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18 de Octubre a las 18:32 hs.
Antonella M
solución recibida:
Solucionado después de varios meses
13 de Noviembre a las 15:11 hs.
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13 de Noviembre a las 17:19 hs.