Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Compré por mercado libre una heladera samsung inverter nueva a visuar sa, tienda oficial de samsung argentina.
desde el primer momento tuve problemas para contactarme y hacer el seguimiento por andreani. Cuando la recibì varios días después recién me respondieron. Para mi sorpresa al quitar el embalaje me encuentro con una abolladura importante en la puerta por lo cual procedo a realizar el reclamo. Les escribì por mensajerìa interna de mercado libre, leyeron los mensajes y no respondieron. Por telèfono no atienden a ningùn nùmero y por el mail que figura en la factura tampoco. Viendo reseñas de google encontrè varios damnificados con el mismo problema. Tengo denuncia realizada en defensa al consumidor y un proceso de reclamo a samsung pero sigo sin respuesta de visuar s.a.
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Incumplimiento de la garantía
Tengo una heladera marca samsung modelo rt32k5070s8 01 con el compresor defectuoso. Refiere que tiene 120 meses de garantía a la fecha de compra. Por ese motivo me contacto con la garantía. Comisionan un técnico el cual cobra una visita de $12000 supuestamente reembols…
Problemas con televisores samsung
Compre un televisor samsung modelo un70tu7000kxzl el 9 de mayo del 2021, en diciembre del 2023 el televisor de repente no volvio a prender, solo hacia el ruido como si lo fuera hacer , pero no daba imagen. Me comunique varias veces con la página de samsun on line h***s…
Aspiradora robot samsung no reconocen garantía
Compré una aspiradora robot samsung y a los 8 meses no anduvo más . Llamo por la garantía y me mandan a arreglarla al lugar más cercano . Cuestión nunca me la arreglaron y llamo a samsung y tampoco se hacen cargo . En vez de entregar un producto nuevo te pelotean . Muy…
Fernando R
Después de realizado el reclamo en esta página respondieron solicitando fotos pero las mismas ya habían sido enviadas por lo tanto siguen sin darme una respuesta ni resolverme el problema. Recuerdo que es Visuar S.A. y no Samsung la que no atiende el problema.
09 de Noviembre a las 8:59 hs.
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Fernando R
Son impresentables. Hablé con mucha gente que me dijo haber tenido el mismo problema con los envíos de Andreani. Por lo cual por un lado Vusuar que no brindó ningún tipo de solución, vergonzoso y por otro lado Andreani que ya desde el primer momento nunca funcionó el tracking y entregaron sin avisar
20 de Noviembre a las 10:00 hs.
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Fernando R
No sólo que no se hicieron cargo y que recibí muchos comentarios parecidos con entregas hechas por Andreani sino que ni siquiera ofrecieron una solución. No sé cómo pueden ser representantes de Samsung
05 de Diciembre a las 16:13 hs.
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