Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
El 28 de abril del [números] deje mi monitor f[números] samsung en su soporte tecnico oficial.
luego de esperar 30 dias llamo a samsung y me mandan un mail informando que no tienen stock de repuestos ni de monitores iguales para su reemplazo. Me ofrecen dinero a un plazo de 20 dias habiles con el cual no me soluciona nada ya que no me garantiza poder comprar el mismo con una inflacion anual del 50%.
solicite un monitor nuevo modelo superior que vi en stock el rg50.
me dijeron que iban analizar la situación en casos especiales.
hoy 15 de junio [números] sigo esperando su respuesta.
muy lamentable la garantia de samsung.
solo tenemos medio de contacto donde solo toman nota de nuestros reclamos y mandan mails al area correspondiente sin poder darnos ninguna solucion concreta.
solo esperar 72hs habiles cada vez que llamamos.
horrible garantia.
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Estafa
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19 de Junio a las 23:38 hs.
hugo M
Siguen sin contactarse.
Un desastre. Muy triste como.tratan a sus clientes.
20 de Junio a las 4:57 hs.
hugo M
Me dicen que tengo que esperar que se contacten del area de casos especiales.
Todavia nadie se contacto
01 de Julio a las 9:16 hs.
hugo M
solución recibida:
Despues de 80 días. Termine llendo a legales y lamentablemente samsung no tienw nunca monitores en stock para entregar y lo unico que pueden hacer es reemvolsarel dinero a 15 dias habiles. Termine aceptando eso y realmente NUNCA Más algo SAMSUNG. Saludos
16 de Julio a las 9:11 hs.