Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Buenos días, el día 25/10/[números] compré una heladera por Mercado Libre a la tienda dmra s.a. Diggit 30-[números]-6, en ese momento no desembalé ni conecté la heladera ya que estaba con algunas refacciones, recién el día 16/12/[números] desembalamos y conectamos la heladera y nos encontramos que las guías del freezer estaban oxidadas y por lo tanto las puertas se traban y no cierran correctamente, el tema es que nos comunicamos al [números]-[números]-[números], nos asignaron nro. De cliente [números], reclamo nro. [números] - manuel marco y nos dijeron que no corresponde la garantía, que lo limpiaramos, que seguramente nosotros lo teníamos en un lugar con humedad, primero eso no fue así, segundo es una heladera que está en constante contacto con humedad y se oxidaron hasta los tornillos, a simple vista se observa que el material no es de buena calidad y por tal motivo les solicité que me envíen un técnico y me dijeron que no, insistí que era una falla de fabrica y después de una hora y 9 minutos me cortaron el teléfono.
saludos
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Estafa
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obl…
Samsung: fallas de fabricación que se ocultan y engañan a clientes
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y…
[SOLUCIONADO] Nuevamente mi televisión dejó de funcionar
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3…
Hernan F
El 16-01-17 compré via Internet en Ribeiro S.A. 1 Heladera Samsung No Frost acero Inoxidable *** litros. Durante **** comenzó a gotear periodicamente agua por la luz interior que está en la parte superior de la heladera y es el piso del freezer. No tengo service oficial cerca de mi domicilio, vivo en el interior de la provincia de Córdoba Argentina. Después de muchos llamados a Samsung Atención al Cliente me dijeron que la desconectara porque debía tener los conductos del drenaje del agua tapados. Cuando lo hice conseguí técnico a domicilio quien me dice que los conductos están bien y que el plástico del piso del freezer y el techo interior de la heladera no están adheridos al telgopor y ahí al acumularse aire se condensa, forma hielo y cuando se descongela gotea y se acumula el agua en el piso interior, debajo del cajón de frutas.
El técnico dice que es falla de fábrica. SAMSUNG NO SE HACE RESPONSABLE PORQUE LA GTÍA. VENCIÓ.
21 de Julio a las 16:08 hs.
VILMA B
solución recibida:
SAMSUNG NO ME DIO UNA SOLUCION, SI LO HIZO EL LA EMPRESA DONDE REALICE LA COMPRA
23 de Abril a las 11:24 hs.