Reclamo a Samsonite Argentina
Compré en el hot sale. Luego me di cuenta que se hizo en un pago y no en 6 como quería aprovechar la promoción. Hice unas consultas (por si estaba la posibilidad de hacer ese cambio) mediante el formulario de atención al cliente ya que en
argentina no figura ningún número telefónico. No me respondieron mi consulta y luego cancelaron mi compra sin explicación. Fui muy clara expresando que quería mi
compra aunque no se pudiera cambiar a 6 pagos. Hasta llegaron a enviarme el número del envío. Ya reenvié varios mails reclamando que
quiero mi compra tal cual la realicé.
devolvieron el dinero a mercado pago pero está en proceso y lleva así desde
el 22 de mayo y hasta el 12/06 estará pendiente aprox. O sea no tengo la valija y tampoco el dinero. Muy mala la atención al cliente. Decepcionada
con esta marca.
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Retrasos en la entrega y falta de respuesta
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[SOLUCIONADO] Cancelación de una compra unilateral y sin devolución del dinero
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[SOLUCIONADO] Samsonite compra de terror
Realice una compra de una mochila por la página de samsonite y nunca me enviaron confirmación. No existe un teléfono de ayuda. El pago ya ingreso a la trajeta y se débitara a fin de mes. Un desastre, quiero mi dinero de nuevo. Lo pague porque la publicidad decia que ll…
Mariela V
Nunca me respondieron.
07 de Junio a las 7:30 hs.
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Mariela V
Pésima atención al cliente
07 de Junio a las 7:32 hs.
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Mariela V
Pésima atención al cliente SAMSONITE Argentina
18 de Junio a las 13:16 hs.
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Mariela V
Después de muchísimo tiempo se contactaron reconociendo el error. Me enviaron un link para realizar un pago respetando el valor de la promoción y las condiciones tal cual fue en el Cyber. Lo único es que tardan muchísimo en responder los mails y no hay otro medio de contacto. Pedí por favor y ellos me dijeron que agilizarian el envío y no fue así. Aún no recibo la maleta y no voy a estar para recibirla. Lo peor era que esa valija era precisamente para ese viaje. O sea no se resolvió aún.
03 de Julio a las 8:50 hs.
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