Reclamo a Salomon Argentina
Tengo unas zapatillas salomon que uso para caminar. No han durado ni un mes y se han despegado la suela en su parte frontal. Muy mala calidad!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falla estructural de materiales
Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural que se empezò a evidenciar al año de uso. Se empezaron a abrir del lado externo en ambos pies. el uso que le he dado a sido en un 99% de ciudad, ni siquiera hice trekking practicamente.
Calidad deficiente, garantía lentísima. cero trato al cliente
Compré unas zapatillas en <a href="/la-tienda">La Tienda</a> oficial de salomon mercadolibre argentina, fallaron a los pocos kilometros, despedazandose el material, envie fotos, hace 10 dias hice el envio, no tengo novedades de la recepción, gestión, seguimiento del mi…
Pedido de salomon ya abonado que nunca llego
Compre una caja de productos salomon se debito sin problemas mandaron numero de pedido e incluso mensaje por whatsapp mandaron mail informando que ya salia el pedido pero nunca llego aparecen como underground whatsappy ya no responden mas, tampoco en el mail de sopo…
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Hola Alejandro como estás? Desde ya lamentamos lo sucedido, te pedimos que te comuniques con el local donde realizaste la compra, con la factura correspondiente, para que puedan ayudarte. Saludos! Equipo Salomon
26 de Abril a las 12:50 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
No solucionaron nada. Me mandan que reclame al vendedor....etc. Pura burocracia para no hacerse cargo de la mala calidad de sus productos
01 de Mayo a las 13:22 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, necesitamos que puedas comunicarte con el local donde realizaste la compra para que puedan gestionar el control de calidad correspondiente.
02 de Mayo a las 11:21 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO C
06 de Mayo a las 11:17 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
No solucionaron NADA, por lo menos me hubieran dicho que remita las zapatillas a algún sitio para su reparación. pero NADA. Salieron con burocracia: que le reclame al vendedor etc etc. SIN SOLUCIÓN. NUNCA MAS COMPRO ESA MARCA
06 de Mayo a las 11:35 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, te pedimos que te comuniques con el local donde realizaste la compra para que puedan gestionar el control de calidad correspondiente.
06 de Mayo a las 13:46 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
El local donde compré está a **** kms. ! Si quieren gestionar el control de calidad se las envío a ustedes y pueden tirarlas a la basura!
06 de Mayo a las 16:35 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Lamentablemente el proceso del control de calidad se debe hacer donde se efectúo la compra.
06 de Mayo a las 16:44 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Lo lamentable es la calidad con que están vendiendo el calzado.
06 de Mayo a las 17:01 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Lamentamos lo ocurrido, quedamos a disposición.
09 de Mayo a las 9:57 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
A disposición para qué? Para nada!
09 de Mayo a las 10:02 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Quedamos a disposición por cualquier consulta ,Saludos.
09 de Mayo a las 10:24 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
No necesito consulta, necesito la solución a un producto defectuoso por Ustedes fabricado, el cual si fueran serios y responsables, como muestra de calidad solucionarían!!!!
09 de Mayo a las 10:52 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, como te comentamos , tenes comunicarte con el local donde realizaste la compra para que puedan gestionar el control de calidad correspondiente.
09 de Mayo a las 10:58 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
SIN SOLUCIÓN.
09 de Mayo a las 11:06 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Ninguna solución, puro palabrerío y burocracia. Si puedo haré pegar las zapatillas con un zapatero y NUNCA más compraré Salomon.
12 de Mayo a las 7:35 hs.
Comentar
Fernanda V
A mí me pasó lo mismo, no me duraron nada, estuve más tiempo pagando las que usando las y nadie me supo dar respuesta. El local se lavo las manos
12 de Mayo a las 23:48 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Hay que tratar de alertar al público por las redes sociales para que no se vean más personas ******das.
13 de Mayo a las 7:50 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, como te comentamos anteriormente, deberás acercarte al local en donde realizaste la compra para que puedan procesar el control de calidad.
Saludos!
13 de Mayo a las 9:54 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Salomon Argentina no solo produce productos de baja calidad sino que no escucha los reclamos. Saludos!
13 de Mayo a las 10:06 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, al no haber realizado la compra en nuestra tienda web, no podemos procesar la garantía por este medio, por este motivo, te sugerimos que consultes en la tienda en donde realizaste la compra.
Quedamos a disposición.
Saludos!
13 de Mayo a las 10:18 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, comprendemos lo que nos comentas. Para poder tomar el calzado y que el mismo pase por control de calidad necesitamos que sea enviado donde se realizó la compra. Saludos, Salomon Argentina.
13 de Mayo a las 10:19 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Sin solución. Conversación de sordos que OBVIAMENTE le conviene a Salomon Argentina para NO hacerse cargo de la baja calidad de sus productos.
13 de Mayo a las 10:28 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Intentaré contactarme con Salomon Group en Francia. Pero algo es seguro: NUNCA más gasto un centavo en productos de tan mala calidad, cuya empresa NO se hace cargo de las fallas graves que presentan sus productos.
13 de Mayo a las 10:30 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, queremos brindarte una solución, y esa es ir al local donde fue realizada la compra. Asimismo por este medio no podemos birndarte telefonos ni mails como para que te puedas comunicar. Saludos! Equipo Salomon Argentina.
13 de Mayo a las 11:03 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, quedamos a disposición.
Saludos!
13 de Mayo a las 11:06 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Ninguna solución , y a disposición para que? Para NADA.
13 de Mayo a las 11:14 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, como te comentamos anteriormente, el calzado debe pasar por control de calidad, al no realizar la compra en nuestra tienda web ****salomonstore.com.ar no podemos procesar el mismo por este medio, por lo cual te recomendamos, llevar el calzado al lugar en donde lo adquiriste para que pueda ser procesado.
Saludos!
13 de Mayo a las 12:07 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
NO LEEN, NO ESCUCHAN. NO SOLUCIONAN NADA
13 de Mayo a las 12:33 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Es completamente inútil el tratar de que se hagan responsables de su mala calidad.
13 de Mayo a las 12:34 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, Salomon cuenta con 6 meses de Garantía, si estas dentro de los 6 meses, deberás dejar el calzado en el local donde adquiriste el producto para que pueda ser procesada.
Saludos!
13 de Mayo a las 15:30 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
BLA BLA BLA BLA. SIN SOLUCION
13 de Mayo a las 19:28 hs.
Comentar
Roberto
Yo también hice el reclamo y no pasó nada.
Pensé en alguna compensación y nada.
16 de Mayo a las 0:24 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Hola, como están? Como comentamos anteriormente los reclamos de compras en sucursales deben realizarse en las tiendas físicas, por otro lado, no recibimos ningún reclamo vía mail, sugerimos contactarnos por nuestra tienda oficial.
Saludos!
16 de Mayo a las 14:03 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
CERO SOLUCION
16 de Mayo a las 15:56 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Pueden colocar aquí la dirección de correo electónico para que tantos usuarios defraudados los contacten.
16 de Mayo a las 15:57 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, no podemos brindar mails por este medio, por este motivo, te sugerimos que nos contactes mediante nuestras tiendas oficiales web.
Saludos!
16 de Mayo a las 15:59 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
LO DICHO, CERO SOLUCIÓN.
16 de Mayo a las 16:37 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, Tal como te comentamos las vias para realizar este tipo de consultas son: tienda oficiales, o redes sociales. Desde esos medios vamos a poder brindarle más información Muchas gracias
17 de Mayo a las 15:25 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Mas de lo mismo, SIN SOLUCION
17 de Mayo a las 15:39 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, tal como comentamos debes comunicarte con el local donde fue realizada la compra o bien comunciarte por nuestos contactos oficiales.
17 de Mayo a las 16:10 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
SIN SOLUCION
17 de Mayo a las 17:37 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, como te comentamos anteriormente, podrás contactarnos por nuestra tiendas oficiales o nuestras redes, quedamos a disposición!
Saludos!
19 de Mayo a las 15:32 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Sigue la misma cantinela pero SOLUCION: NADA!!
19 de Mayo a las 21:14 hs.
Comentar
Fernanda V
Nadie se hace cargo, fuí hasta defensoría del consumidor y solo perdí tiempo ( y la plata en una zapatillas de supuestamente buena calidad)
19 de Mayo a las 21:42 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Así es Fernanda. Trataré de contactarme con Salomon Francia para quejarme. Mientras tanto, creo que debemos difundir lo que ocurre a través de las redes sociales para que ninguna persona más sea ******da.
19 de Mayo a las 22:01 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, te sugerimos nuevamente, contactarnos por nuestras redes o tiendas oficiales web.
Saludos!
20 de Mayo a las 16:43 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Los estoy contactando por aquí y NO DAN SOLUCION.
20 de Mayo a las 17:04 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, este medio no es oficial por lo cual no podemos brindarte ayuda personalizada, te sugerimos nuevamente que nos contactes por nuestras redes o tiendas oficiales.
Saludos!
23 de Mayo a las 10:39 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
SIN SOLUCION.
23 de Mayo a las 10:45 hs.
Comentar
ALEJANDRO C
Contestan simpre lo mismo. En vez de dar una dirección para que uno remita las zapatillas y las reparen o las reemplacen!. Muy mal lo de Salomón Argentina.
27 de Mayo a las 9:12 hs.
Comentar
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Alejandro, por este medio no podemos brindar direcciones, por este motivo te sugerimos que nos contactes por nuestras redes o web oficial.
Saludos!
27 de Mayo a las 9:36 hs.
Comentar