Reclamo a Salomon Argentina
La suela se abrió sin que haya tenido impacto alguno de ninguna índole con ningún objeto, con lo cual la misma padece de un evidente defecto de fabricación; ello es así dado que en el mismo lugar donde se efectuó la abertura de la suela había una marca que no le dí importancia alguna en su momento, era como una raya en el costado de la suela donde efectivamente se abrió. Las zapatillas supercross de alto costo sólo las usé 3 veces, no son outlet y fueron compradas el 25/02/[números] junto a otras zapatillas salomon para mi esposa (somos clientes desde hace muchísimos años ya que no sólo compramos zapatillas sino también ropa de esquí), cuando hice el reclamo ni siquiera había pasado 3 meses!. Tampoco pretendí la devolución del dinero sino el cambio de dicha zapatilla y/o la reparación de la misma. El departamento de control de calidad sólo se limita a exonerarse de la responsabilidad manifestando que el producto no presenta falla de origen del material, sino que se ve afectado por un factor externo derivado del uso del calzado y que no tiene relación con la calidad final del produto. Decepción y sorpresa total ante la respuesta de la empresa.
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Falla estructural de materiales
Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural que se empezò a evidenciar al año de uso. Se empezaron a abrir del lado externo en ambos pies. el uso que le he dado a sido en un 99% de ciudad, ni siquiera hice trekking practicamente.
Calidad deficiente, garantía lentísima. cero trato al cliente
Compré unas zapatillas en <a href="/la-tienda">La Tienda</a> oficial de salomon mercadolibre argentina, fallaron a los pocos kilometros, despedazandose el material, envie fotos, hace 10 dias hice el envio, no tengo novedades de la recepción, gestión, seguimiento del mi…
Pedido de salomon ya abonado que nunca llego
Compre una caja de productos salomon se debito sin problemas mandaron numero de pedido e incluso mensaje por whatsapp mandaron mail informando que ya salia el pedido pero nunca llego aparecen como underground whatsappy ya no responden mas, tampoco en el mail de sopo…
Jorge G
Me sentí defraudado, ya que siendo cliente habitual lo podrían haber solucionado, porque es un tema comercial del local.
09 de Julio a las 13:28 hs.
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Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina
Lamentamos lo que nos indicas. Salomon cuenta con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Si estás dentro del plazo de garantía te recomendamos comunicarte con el local donde realizaste la compra. Tené en cuenta que te estás comunicando con la venta online de Salomon Argentina y al no haber hecho la compra con nosotros no podemos interferir en el proceso para la garantía
12 de Julio a las 14:45 hs.
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