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No llegan los diamantes comprados :/

Acabo de cargar diamantes hice 4 compras las cuales page en pago store en Pago Efectivo con mi tarjeta Interbank y las compras de [números] y las dos compras de [números] si me llegaron pero la compra de [números] diamantes la cual ya me descontó el dinero nunca llego por favor espero respuestas :/ .

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